加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)精品.doc

理论知识鉴定要素细目表（中级工） 1 基本要求 1.2 基础知识 1.2.7 石油商品基本知识 1.2.7-1 [X] 汽油抗爆性的含义 1.2.7-2 [X] 辛烷值的定义 1.2.7-3 [X] 辛烷值与抗爆性的关系 1.2.7-4 [X] 汽油的蒸发性的含义 1.2.7-5 [X] 汽油蒸发性能的评定指标 1.2.7-6 [X] 馏程与汽油使用性能的关系 1.2.7-7 [X] 蒸气压与汽油使用性能的关系 1.2.7-8 [X] 汽油的安定性的含义 1.2.7-9 [X] 影响汽油安定性的因素 1.2.7-10 [X] 汽油安定性的评定指标 1.2.7-11 [X] 实际胶质与汽油安定性的关系 1.2.7-12 [X] 诱导期与汽油安定性的关系 1.2.7-13 [Y] 汽油的无腐蚀性评定指标 1.2.7-14 [Y] 汽油的清洁性评定指标 1.2.7-15 [X] 汽油的环保要求评定指标 1.2.7-16 [X] 汽油使用注意事项 1.2.7-17 [X] 柴油的燃烧性评定指标 1.2.7-18 [X] 十六烷值的定义 1.2.7-19 [X] 十六烷值与柴油燃烧性能的关系 1.2.7-20 [Y] 柴油的蒸发性评定指标 1.2.7-21 [X] 柴油的安定性评定指标 1.2.7-22 [Y] 柴油的无腐蚀性评定指标 1.2.7-23 [Y] 柴油的清洁性评定指标 1.2.7-24 [Y] 柴油的环保要求评定指标 1.2.7-25 [X] 柴油的安全性评定指标 1.2.7-28 [X] 柴油的低温性评定指标 1.2.7-29 [X] 影响柴油低温性因素 1.2.7-30 [X] 柴油凝点定义 1.2.7-31 [X] 凝点与柴油牌号的对应关系 1.2.7-32 [X] 柴油冷滤点的定义 1.2.7-33 [X] 冷滤点与柴油使用性能的关系 1.2.7-34 [X] 柴油使用注意事项 1.2.7-35 [Z] 煤油的用途 1.2.7-36 [Z] 煤油的性能 1.2.7-37 [Z] 煤油的品种 1.2.7-38 [Z] 煤油使用注意事项 1.2.8 计量知识 1.2.8-1 [X] 误差的定义 1.2.8-2 [Z] 误差的分类 1.2.8-3 [Z] 真值的定义 1.2.8-4 [Y] 测量值的定义 1.2.8-5 [X] 修正值的定义 1.2.8-6 [X] 修正值的计算 1.2.8-7 [X] 相对误差的定义 1.2.8-8 [X] 相对误差的计算 1.2.8-9 [X] 比例内插法的内容 1.2.8-10 [X] 误差公理的定义 1.2.9 加油站设备基础知识 1.2.9-1 [Y] 电脑加油机的结构 1.2.9-2 [X] 电脑加油机的工作程序 1.2.9-3 [X] 加油机的使用性能 1.2.9-4 [X] 加油机的主要技术指标 1.2.9-5 [Y] 电脑加油机的工作流程 1.2.9-6 [X] 卧式油罐常识 1.2.9-7 [X] 油罐附件常识 1.2.9-8 [Z] 吸油管的要求 1.2.9-9 [Z] 卸油管的要求 1.2.9-10 [X] 量油管的要求 1.2.9-11 [Z] 呼吸管的要求 1.2.9-12 [Z] 防火透气帽的结构 1.2.9-13 [X] 汽油机工作过程 1.2.9-14 [Y] 汽油机工作原理 1.2.9-15 [X] 柴油机的工作过程 1.2.9-16 [Y] 柴油机工作原理 1.2.10 服务营销基础知识 1.2.10-1 [X] 服务的概念 1.2.10-2 [X] 服务的种类 1.2.10-3 [X] 服务的特点 1.2.10-4 [Y] 产品和服务整体组合概念 1.2.10-5 [X] 服务的范围 1.2.10-6 [Y] 服务提供者的分类 1.2.10-7 [X] 加油站服务环境竞争的概念 1.2.10-8 [Y] 隐性服务的概念 1.2.10-9 [X] 品牌的含义 1.2.10-10 [Y] 产品品牌包括的内容 1.2.10-11 [X] 品牌形象塑造要点 1.2.10-12 [Y] 顾客忠诚度的定义 1.2.10-13 [Z] 顾客忠诚度的含义 1.2.10-14 [X] 顾客忠诚度的培养 1.2.10-15 [X] 目标市场的定义 1.2.10-16 [X] 竞争对手的调查 1.2.11 加油站安全与环保 1.2.11-1 [X] 我国安全生产的基本原则 1.2.11-2 [Y] 安全事故的特性 1.2.11-3 [Y] 安全培训教育的形式 1.2.11-4 [Z] 三级安全教育的组织机构 1.2.11-5 [X] 安全管理基本原则 1.2.11-6 [X] 静电的产生 1.2.11-7 [X] 雷电的产生 1.2.11-8 [X] 加油站的主要火源分