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加油站操作员技能鉴定 技能操作题库 中国石油集团公司职业技能鉴定中心 考试内容层次结构表 内容 项目 级 别 加油工技能操作 合计 基本技能 专业技能 综合技能 油品 知识 HSE 进销存与非油 财务与 信息 设备维护 服务与营销 初 级 工 35分（选一项） 5-10min 30分（选一项） 2-35min 35分 3-15min 100分 10-60min 中 级 工 25分（选一项） 4-20min 30分 8-20min 30分（选一项） 5-50min 15分 15min 100分 32-105min 高 级 工 25分 6-25min 15分（选一项） 10-40min 30分 15-30min 30分 25-60min 100分 56-155min 技 师 10分 20-33min 5分 15min 50分 10-30min 35分 25-55min 100分 70-133min 初级工技能操作试题 鉴定要素细目表 鉴　 定 　点 重要程度 代码 名称 鉴定比重 代码 名　 　称 基本 技能 A A 油品基础知识 35% 001 识别汽油、柴油 X　 B HSE 001 灭火毯扑救油桶火灾 Y 002 处理加油时油品外溢 Y 003 检查干粉灭火器 X 004 检查消防器材 Y 专业 技能 B A 油品进销存 30% 001 选用量油尺、温度计、密度计 X 002 填写加油站交接班记录 X 003 油品接卸前的安全准备 X 004 使用静电接地报警仪 X B 非油 001 便利店收货入库 Y 002 便利店现场服务 Y C 财务 知识 001 识别真假人民币 X 002 验钞机的使用 Y 003 手工开具发票 Y 004 清点现金并填写现金进账单 X D 信息 001 IC卡使用流程 X E 设备 维护 001 定量与非定量加油操作 X 002 加油机的日常维护 X 003 日常检查加油机 综合 技能 C E 服务与市场营销 35% 001 加油服务 X 002 收银服务 X 003 处理顾客异议 Y X—核心要素；Y—一般要素。 初级工操作试题目录 试题一 ：AA001识别汽油、柴油 试题二 ：AB001灭火毯扑救油桶火灾 试题三 ：AB002处理加油时油品外溢 试题四 ：AB003检查干粉灭火器 试题五 ：AB004检查消防器材 试题六 ：BA001选用量油尺、温度计、密度计 试题七 ：BA002 填写加油站交接班记录 试题八 ：BA003油品接卸前的安全准备 试题九 ：BA004使用静电接地报警仪 试题十 ：BB001便利店收货入库 试题十一 ：BB002便利店现场服务 试题十 二 ：BC001识别真假人民币 试题十三 ：BC002使用验钞机 试题十四 ：BC003手工开具发票 试题十五 ：BC004清点现金并填写现金进账单 试题十 六 ：BD001ＩＣ卡使用流程 试题十七 ： BE001定量与非定量加油操作 试题十八 ：BE002日常维护加油机 试题十九 ： BE003日常检查加油机 试题二十 ： CA001加油服务 试题二十一 ： CA002收银服务 试题二十二 ：CA003处理顾客疑议 试题一 AA001 识别油品种类 1．考试要求 （1）着装规范，干净整齐。 （2）按正确步骤进行油品种类识别。 （3）正确记录油品种类。 （4）做到现场干净无油污。 （5）符合安全文明规定。 2．准备要求 （1）材料准备： 序号 名 称 规格 数量 备注 1 纸 A4 2张 2 空白油样标签 4张 3 双面胶 2卷 （2）用具准备： 序号 名称 规格 数量 备注 1 烧杯 200ml 4个 烧杯内装汽油、柴油、煤油和润滑油四种油样 2 笔 1支 3 剪刀 1把 3．操作考试规定说明 （1）操作程序说明说明： ① 做好准备工作。 ② 用油品识别的常用方法检查识别油样。 ③ 区分油品种类。 ④ 填写油品标签。 ⑤ 得到识别油品种类的结果。 （2）考试规定说明： ① 如操作违章，碰翻油样杯，打破油样杯等，将停止考试,本项目不得分，本项目不得分。 ② 考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。 ③ 考生必须使用普通话。 （3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。 （4）测量技能说明：本项目主要测试考生对用简单方法识别油样的掌握程度。 4．考试时限： （1）准