新编电子商务导论濮小金第1章节电子商务概述课案(363KB).ppt

B2B 企业与企业之间的电子商务 企业在线采购原材料或向其他企业在线出售制成品等 例如阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、敦煌网、慧聪网、环球资源、中国114黄页网等。 B2C 企业与消费者之间的电子商务 ，在线销售，对象是直接的顾客 例：当当网等 C2C 消费者之间通过网络平台实现交易的一种电子商务模式 淘宝网，拍拍网，易趣网 ，当当的店中店 C2C电子商务在实际应用中要注意以下三点事项： 第一、买卖双方都应互守诚信，杜绝虚假信息和欺诈行为的发生。 第二、要注意保持交易过程中物流和资金流的安全与畅通。 第三、相关部门要积极建立相应的监督机制，防止商务平台操纵金融漏洞，随意冻结、挪用卖家资金进行金融运作，从而给金融界和众多卖家带来金融风险。 B2G 企业与政府之间的电子商务，如政府采购，企业向政府纳税等 企业和政府之间可以方便快捷的进行信息传送 政府可以在线为企业提供更良好的服务 C2G 个人与政府之间的电子商务 如个人公积金的缴纳，养老金的领取，个人向政府纳税等 G2C 政府对消费者的电子商务方式有以下三种： 一是电子福利支付 二是电子资料库 三是电子身份认证 1.5 电子商务的影响 电子商务对社会经济的影响 电子商务对政府的影响 电子商务对企业的影响 电子商务对个人的影响 1.5.1电子商务对社会经济的影响 有利于促进经济的飞速发展 增加就业机会 促进经济的飞速发展 促使新兴产业的诞生 1.5.2 电子商务对政府的影响 工作流程的改变 沟通和互动方式的改变 办公模式的改变 1.5.3 电子商务对企业的影响 改变企业的生产方式 改变企业的流通环节 改变企业的营销方式 改变企业的管理方式 1.5.4 电子商务对个人的影响 生活方面，更多的选择和更多的便利 工作方面，在家办公成为现实 学习方面，阶段式教育转变为终身 1.6. 移动电子商务1.6.1移动电子商务的内涵 移动电子商务是指通过手机、个人数字助理（PDA）和掌上电脑等移动通讯设备与无线上网技术有机结合所进行的电子商务活动。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。 1.6.2实现移动电子商务的技术 无线应用协议 移动IP 蓝牙技术 移动分组无线业务 移动定位系统 第三代移动通信系统 1.6.3发展移动电子商务的制约因素 1、用户认知度的制约 2、技术发展的制约 3、安全性的制约 4、资费的制约 5、业务丰富性的制约 1.7.电子商务与电子政务1.7.1电子政务概述 电子政务是政府机构为了适应经济全球化和信息网络化的需要，应用现代信息技术，将政务处理、政府服务的各项职能通过网络实现有机结合，并通过流程优化创新，实现提高政府管理效能、降低管理成本、改进政府服务水平，以适应信息化时代需要的现代政府工作机制。 1.7.2电子商务与电子政务的关系 1.相同点 两者之间拥有共同的物质基础 两者之间是彼此服务与被服务的关系 两者都需要建立对外联系、互动的信息门户网站。 2.不同点 第一、两者的主体不同。 第二、两者的核心内容不同。 第三、两者的根本目的不同。 1.7.3政府在发展电子商务中的作用 加强协调，不断改善电子商务的发展环境 加强基础设施建设，为电子商务的发展提供技术支撑 提高、优化自身服务能力 1.8.电子商务案例分析 1.8.1携程旅行网----“携手同程” 1.8.2淘宝网 思考题 1、关于电子商务有很多概念，从企业的角度应如何把握电子商务这个概念？ 2、电子商务的特点主要表现在哪些方面？ 3、电子商务主要有哪些分类方法？ 4、传统企业走上电子商务之路，会面临哪些方面的变革？ 技能实训题： 1、申请电子邮箱。 2、使用网络有哪些信誉好的足球投注网站引擎，对本章的概念进行有哪些信誉好的足球投注网站并加深理解。 3、登陆DELL中国公司的网站和网站，了解DELL公司是如何成功实施电子商务的，该企业采用了哪些成功的措施？你如何评价？ 第一章电子商务概述 1.1 电子商务概念1.1.1 电子商务的定义-----不同角度的理解 OECD ：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易 GIIC ：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对具有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算 美国政府 ：通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，电子商务将会涉及全球各国 IBM ：电子商务=IT＋web＋business 电子商务的定义: 从宏观上讲，电子商务是指利用IT技术对整个商务活动实现全程电子化的运营过程，它包括市场分析、客户联系、物质调配、网上交易、供应链管理、客户关系管理以及企业内部管理等内容。 从微观角度看，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体，