如何培养员工的责任感和责任心---54精品.doc

如何培养员工的责任感和责任心 天下兴亡、匹夫有责，尽职尽责是做好每一位员工作的基础要求，工作中所有的沉痛教训都能从自己的责任中查出原因，每个在工作中所作出业绩都会在自己付出的责任心中找出答案。 责任感是什么？是员工对自己在企业中所承担的责任、义务的高度自觉，表现为对本职工作尽职尽责，充分发挥自己的积极性、主动性、创造性。如何使员工树立起对企业发展的强烈责任感是企业的经营管理者必须深入思考的重要问题。责任心是什么？不是照本宣科机械地去听话做事，也不是一味地要你去白天黑夜的加班出力累死累活的干活。而是要运用你的智慧和能力做有用和有利的事情，在一个企业，利润是最大化。在你的岗位上发挥你的潜能，创造创造出更多的利润。 忠诚履责、尽职尽责，既是一种宝贵的品质，更是做好每一项工作的基本要求。工作中所有沉痛教训，都能从失职中查出原因；所有骄人业绩，都会在尽职中找出答案。责随职走，心随责走，要由一言一行、一举一动体现，要在具体工作的每一个环节落实，要用全部工作的真功实绩检验。 一、如何使员工树立起对企业发展的强烈责任感和责任心是企业的经营管理者必须深入思考的重要问题。 1、企业员工责任感和责任心的影响因素 在现代企业管理中，员工的责任感和责任心越来越受到企业的重视。然而，员工责任感和责任心的培养是一个 长期过程，并且员工责任感受到许多因素的影响，这些影响因素之间也存在着或多或少的联系。这些因素总结起来，主要有以下几种： 2、工作结构的影响 工作结构会深刻影响员工对外部控制或内部激励的反应程度。如果企业工作结构不合理，员工就不能对工作产生满意感，就不能全心全意的踏实工作，从而员工就会对企业产生不满，就不能很好的服从企业的各项规章制度的外部控制。另外，企业工作结构不合理，员工对工作不满，就更不能对工作产生责任感，员工内部自发控制就无从谈起。研究表明，如果企业工作结构合理，员工对工作满意，就会对工作结果富有责任感，从而有利于企业的各项工作的开展。 3、企业员工的影响 　许多企业家在管理实践中采取了不少的改进措施，以提高企业的运行效率，比如不断地对企业的组织架构进行调整，引入新的激励机制，出台各种规章制度等。但令人遗憾的是，大多数企业的运行效率并未得到真正的提高。问题的核心是，一个企业组织运行效率的高低，除了与组织架构、规章制度、激励机制有关之外，还与企业员工的责任感密切有关。而且，企业员工的责任感关系到组织成员的工作态度问题，他对企业运行效率的影响更大一些。如果一个员工在责任感上没有达到一定的高度，仅靠机械的架构设置或强制措施的制约，绝不可能达到我们预想的效果。所以，一些企业将提高企业运行效率的手段聚焦在了组织成员的个人责任感的养成上。 4、企业考核和奖励的影响 一个企业的员工如果有强烈的责任感和责任心，那么它的绩效考核和奖励制度一定做的很好。一方面，绩效考核的公平合理性直接影响企业员工的工作积极性，只有企业的考核制度公平合理，员工才能对企业有责任感和责任心。另一方面，把绩效考核和奖励挂钩可以使员工有多劳多得，付出总有回报的感受，从而工作更加努力。但如果企业的考核和奖励不公平合理，员工就会为这些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的责任感和责任心。 5、企业文化的影响 　 企业文化对员工责任感和责任心的形成意义重大。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩的生活和宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。所以，建立健全一个企业的文化机制对员工责任感的培养意义重大。 二、企业培养职工责任感和责任心的对策探讨 员工责任感的培养是一个长期的过程，尽管其培养过程中会有许多影响因素，但我们可以从以下几个方面加以应对： 1、职责工作明确，工作结构合理化 一方面，完善公司自上而下的管理模式为增强员工责任感提供了条件和基础，在公司中制定并执行严明的规章制度、健全部门职能、岗位职责和工作流程，做到定岗、定员、定职责。另一方面，把工作设计成具有以下三个维度：有意义、多变化的、整体的任务；工作具有自主权；工作结果具有反馈性，并且通过合并任务，形成自然工作组，建立客户关系，增强工作中的计划和自我控制，开辟实际工作结果的反馈渠道等多种方法。把以上三个维度整合起来，工作就会变得丰富多彩，从而使员工乐于工作，对工作富有责任感。 2、提高员工素养，树立具有强烈责任感和责任心的人物典型 一方面，提高企业员工的素养，使员工们成为一个具有高度责任心和进取心的团体。员工本身的素养高，才能对自己所做的事情负责，才能对企业的