服务质素标准5人力资源.PDF

服務質素標準 5 ：人力資源 (必威体育精装版版本的青年會人事條例及其他沒有在此列出的項目內容， 請參考內聯網的資料及必威体育精装版出版的「員工手冊」) (一) 目的 1.1 本會所∕機構確保在公平、公正及公開情況下進行招聘、調派 與及晉升各職級員工。 1.2 本會所∕機構務使各員工於入職時及在職期間得到合適之導向 培訓及持續的督導及評核 ，與及紀律處理。 1.3 本機構確保在人力資源方面的運作達專業水平和具問責性。 (二) 政策 2.1 本會所/機構備有職員招聘、調派及晉升、簽訂職員合約及紀律處 分的政策及程序 ，而該政策及程序可供職員閱覽。 2.2 本會所/機構備有新職員入職導向訓練的政策及程序。 2.3 本會所/機構為職員提供持續性的督導及定期的工作表現審核 / 評核，以鑑別職員工作表現上須改善的地方及持續訓練和發展的 需要。 2.4 服務單位 / 機構備有職員訓練政策及職員訓練與發展計劃 。 (三) 執行程序： 3.1 招聘程序 所有職員的招聘工作均須公開並須按機構社會服務幹職招聘程 序進行，程序如下： SQS 5 (4/2015) 1 3.1.1 所有部門有關人事職位空缺，會所主任及督導需先填寫 員工聘用申請表並得人力資源部同意，方可進行招聘或 填補。 3.1.2 招聘程序：(請同時參考「一般招聘流程表」) 1. 單位接獲同工的正式辭職信件，經單位主管接 受，於7 個工作天內，連同辭職信件及該同工的 人事報告書送交人力資源部。 2. 人力資源部須於3個工作天內回覆單位是否有適當 人選可作內部調派。若作內部調派，必須取得兩個 受影響之單位主管接納交接日期及調職日期。 3. 若需要對外招聘，單位須於7 個工作天內刊登招 聘廣告。 4. 當接獲申請，必須於申請該職位的截止日期後的 5個工作天內完成初步甄選及以電話或書面通知 申請者出席面試。 5. 申請者須填寫職位申請書及聲明。面試由該單位 主管及一位程序幹事或以上職級同工負責。負責 面試的同工不能與申請者有任何親屬 / 朋友的 關係。若為程序幹事級或以上職位，則最後一次 面試須同工安排由人力資源部同工/執行幹事一 起接見。 6. 單位需於最後一次面試後7 個工作天內以電話 或書面通知成功獲聘用的申請人，未獲聯絡者則 作落選論。成功獲聘的申請人須於接獲通知後的 7 個工作天內，連同有關學歷證明副本送