制度才是真正的老板(第五章).doc

制度才是真正的老板 制度实施用考核来说话 考核是一个企业管理和发展不可缺少的环节，同时也是调动员工积极性的重要方式。然而在企业管理中，企业制度的实施同样也需要用考核来说话。 通过国外各大型优秀企业的管理经验得出，只有保证考核的客观性、公正性，才能让企业制度更好地被落实到位。此外，实行考核制度一定要与员工利益紧紧挂钩，还要让员工积极参与到其中，这样才能让考核发挥出它的推动作用，由此，企业也才能不断向前跨越和发展。 合理考核可以拉动执行力 根据企业自身特点选择一种合理的考核方式，这对员工执行力的提高是非常有用的。事实证明，考核的方式越合理，对于执行力的拉动作用就越大。 美国通用公司是闻名全球的大公司，他们之所以经营得好，与他们采用合理的考核制度密不可分。他们用一种叫做“活力曲线”的考核办法，很好地促使员工不断学习、成长，保持长时间得到工作积极性。 所谓“活力曲线”具体是指，通用公司每个分公司的领导必须要把他所领导的团队员工进行区分，找出20个他认为工作最突出的员工，即A类员工，然后找出70各工作表现良好的员工，即B类员工，最后找出表现不好的10个员工，即C类员工。 当然，这三类员工的待遇也不同，A类员工可以享受B类员工2~3倍的奖励，即大量的股票期权和现金，同时还有很大升迁的机会；B类员工每年会有涨工资的机会，还可以持有公司部分股票期权；而对于C类员工，他们什么也享受不到，只能离开公司。 这个“活力曲线”之所以能够推动通用公司的发展，是因为它符合大部分员工学习和成长的需要，它为不同的员工确定了一个更高的目标。在这个评价组织下，C类员工要努力成为B类员工，B类员工又要努力成为A类员工。这就在公司制造出了一种“你追我赶”的竞争氛围，为每个人都树立了“没有最好，只有更好”的信念。这样，员工们为了获得更好的发展机会就会积极努力，不断上进。 为了了解学生的学习成果，学校经常会采取月考、中考、期考等形式来摸底。同样，要了解员工在公司的工作业绩，也应该建立合理的考核制度，通过系统的方法来了解员工在工作中的表现和效率。而且有了一定的考评制度，还可以督促员工积极工作，提高公司效益。 就像上述故事中的通用公司，他们制定了适合自己公司的“活力曲线”考评制度，才使得员工积极工作、学习、成长，使得通用公司不断发展壮大。 但是，对有的公司来说，制定考核标准不但没有起到好的作用，反而打击了员工的工作积极性，导致公司业绩下滑，发展缓慢；还有的公司情况好点儿，制定的考核标准对公司发展有一定的促进作用，但是同时也出现了一些弊端。这是因为这些公司制定的考核标准，存在不合理之处。因此，企业管理者必须明白，光有考核标准还不行，制定的考核标准还必须合理，适合自己的公司。 为了使企业能够掌握制定合理考核制度的方法，拉动执行力，我们必须要先分析出平时制定的考核制度存在哪些不足，制定的考核标准行不通的具体原因，然后从这些“失败”的经验中总结出“成功”的考核方法。 原因一：为员工制定的考核目标太高，造成员工焦虑 通过为员工制定高目标，完不成者辞退这种方式激励员工，在一定限度内是一种动力，但如果超过一定限度，就会转化为员工难以承受的压力。 陈嘉是一家家具公司的 总经理，她最近发现公司员工有些消极怠工，于是把公司员工的任务量都提高了一些，并设置了相应的奖励。刚开始的时候，大家都表现出了一定的积极性，公司业绩也获得了提升，但是问题也随之出现了，员工们为了得到高额的奖励，个个都很焦虑，也开始变得急功近利。业务员们开始骗经销商进货打款，导致客户不愿意与公司合作。甚至部分员工间为了业绩开始抢客户，导致公司的团队合作精神也有所下降。 对策：为员工制定出“蹦一蹦就够得着”的考核目标 为员工制定高目标，并给予高额奖励虽然可以刺激员工的积极性，但一定要根据自己公司的实际情况来制定，如果目标过高，往往会使一些员工不顾道德和公司制度的约束，做出“出格”的事情来。而目标过低，又起不到好的作用。因此，目标的制定必须要恰当，给员工制定“蹦一蹦就够得着”的目标，这才是恰到好处，这样虽然员工感觉到有难度，但只要付出努力就会达到，他们自然愿意努力。 原因二：考核制度太过死板，影响员工自主灵活性 有些领导认为，考核必须具体到每个细节，因此费心费力地制定出长篇大论的考核标准，甚至具体到员工的工作流程，这样必然会束缚员工。 李岩为了尽快整顿公司，就制定了不少考核标准。但事实上，他制定的这套考核制度过于复杂，并不符合公司实际情况。尤其是销售部门的员工甚至抱怨这套考核体系束缚了自己的手脚，因为这套制度，一些曾是销售精英的人业绩也明显下滑，毕竟每个销售人员都有自己的销售技巧，公司给销售员制定了固定的套路，反而严重影响了他们的积极性。 对策：考核要给员工一定的自主发挥空间 公司制定考核标准并不是越细越好，一定要给员工一定的自由发挥