协助发展中国家导入资讯系统之个案研究—以非洲马拉威-GEBRC.PDF

資訊管理學報　第十八卷　第一期 155 協助發展中國家導入資訊系統之個案研究 —以非洲馬拉威愛滋病病歷資訊系統導入為例 吳肇銘 中原大學資訊管理系 摘要 資訊科技所帶來的數位機會與衝擊 ，使得先進國家與發展中國家之間的數位鴻溝愈 形擴大 ，產生了所謂的 「國際數位落差」。此一問題不僅擴大了全球的貧富差距 ，亦影 響了國際間的平衡發展 。因此 ，如何協助發展中國家有效地使用資訊系統 ，並讓資訊系 統成功地、持續地運用於特定組織內，乃是 「縮減國際數位落差」的工作中相當值得注 意的課題 。然而發展中國家之數位基礎建設不佳 、使用者資訊素養亦有限，要如何做方 能有效地克服對應困難 、成功導入資訊系統以獲得對應效益 ，乃是一相當值得研究的議 題 。因此 ，本研究透過一台灣協助馬拉威導入愛滋病病歷資訊系統之個案 ，深入地剖析 為發展中國家進行資訊系統導入之作法、歷程 、遭遇困難與解決方案。期望相關分析與 結論可供未來欲協助發展中國家進行資訊系統導入與研究縮減數位落差之相關人士一個 重要參考。 關鍵字：國際數位落差 、資訊系統導入 、國際援助 、發展中國家 156 資訊管理學報　第十八卷　第一期 A Case Study to Assist the Developing Country in Information System Implementation ─A Case of TESMART for Malawi Chao-Ming Wu Department of Information Management, Chung-Yuan Christian University Abstract The gap between developed countries and developing countries has widened because of the opportunities and impacts by information technology, it makes the so-called problem “the international digital gap” worst. This problem has been enlarging the poverty gap and unbalancing the development between the countries. It is a very critical issue in the tasks of bridging the international digital gap to assist the developing countries to effectively use information system and successfully continue the applications. But under the circumstance with poor information infrastructure and information literacy in the developing countries, how can we do to overcome the above difficulties and to assist them to successfully implement the information system and gain the benefits from the applications? It is very worthy to study. Base on that, this