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项目 1 办公自动化设备及安全用电的认识 1.1 项 目 分 析 主要内容 本项目主要介绍办公自动化的基本概念、特点、组成要素、基本功能、处理任务，不同 办公自动化系统、办公设备的类型及发展趋势；同时介绍了与设备正确使用息息相关的安全 用电的基本知识，包括电源种类、线路布设、电气事故的处理、人身触电的伤害与急救方法 及静电产生的原因与预防。 学习目标 1．知识目标 （1）了解办公自动化设备及系统； （2 ）掌握安全用电的基本知识。 2 ．技能目标 （1）能够对办公自动化设备及系统进行正确的分类，并了解其发展趋势； （2 ）能够对办公室的电源安全状况做出正确的判断； （3 ）能够对电气事故做出正确的应对，并掌握人身触电的急救方法。 1.2 相 关 知 识 1.2.1 办公活动的形成 “办公”是处理人群集体事务的一种活动，是信息处理的重要组成部分。在人类历史 上，办公行为的出现比人类有意识地进行信息活动晚得多。然而，自从人类社会形成以来就 存在着办公活动，而一套比较正规的办公行为的形成，则可追溯到国家出现之前的氏族社会 的议事会议。人类社会为了组织生产、商品流通和国家行政管理，逐步形成了各种办公管理 人员和机构。尤其是在国家形成之后，办公活动更是空前增多。不同的国家，不同的社会制 办公自动化设备使用与管理（第 2 版） 度，甚至不同的部门或行业，办公的体制、习惯、程式都不尽相同。今天的办公活动，已从 低级形式向高级形式发展，担任起前所未有的复杂管理和控制任务，并向综合、高效、无 纸、智能的目标前进。 1.2.2 办公活动的发展阶段 古人云：“工欲善其事，必先利其器。”办公活动的发展与办公工具的关系也正是如此， 也就是说办公工具的改变以及支持它的新技术的出现，是办公活动不断发展的强大动力。迄 今办公活动的发展大致可分为以下三个阶段。 1．农业时代 这是人类办公活动的初期。这一时期的变革主要表现为纸、笔和算盘的办公工具得到 了大众普遍的接受和采用，完全抛弃了原始落后的石制和铁制的刻写文字工具，使文字信 息的产生、保存和传递的方式发生了很大变化。支持这种变革的主要技术是造纸术和印刷 术的发明和应用，特别是活字印刷术的发明与应用保证了这种古老的文字处理形式能够延续 一千多年。 2 ．工业时代 从 18 世纪中期开始，机器逐步代替了人们的体力劳动，自然科学和技术不断进步，社 会发展达到前所未有的程度，各种办公机构需要交换和处理的信息与日俱增，从而促进了 办公活动的又一次变革。这一时期（18 世纪中期到 20 世纪中期）的特点是，一些新的办公 设备进入了办公室，促进办公方式发生了较大改变。主要的办公设备有打字机、电话机、 电传机和传真机、复印机、缩微设备。这些设备部分代替了人工劳动，使信息的处理和交 换变得更为简单、快捷。可以说现代办公工具促成了人类办公活动的第二次变革。 3．信息时代 以微电子技术、遗传工程、新型建筑材料和新能源开发为中心的信息时代标志着人类进 入了一个崭新的社会—信息化社会。在信息化社会中，人类科学知识每 2 年约增加一倍， 每天发表近万篇科技和政治论文，每天都有上亿张不同密级的文件发布，每天都有成千上万 种图书和刊物出版，更不用说铺天盖地的经济信息，传统的办公方式再也不能适应雪崩式的 信息增长。为了提高办公效率，加速信息的收集、处理和传递，人类社会的办公活动发生了 第三次大变革—办公自动化。这一次变革以三大类办公自动化设备和四大支持技术为代 表。三大类办公自动化设备是指计算机类、通信类和办公用机电类设备。四大支持技术是指 计算机技术、现代通信技术、信息处理技术和自动化技术。这次变革不仅使信息的生成、收 集、存储、加工、传输和输出方式发生了巨大的变化，而且随着系统科学、管理科学、行为 科学及社会学等软科学的引入，也促进了办公活动的核心—管理与决策手段、方法的改 变。人们可借助各种先进的办公设备和科学技术进行管理和决策，以实现管理科学化。 1.2.3 办公自