品质控制系统及其运作.doc

品质控制系统及其运作 一、品质控制的含义 1、什么是品质控制 产品品质是指产品在功能、外观、规格、安全性和耐用性等方面的具体标准。一件合格的产品，首先符合客户的品质要求，产品品质标准的建立，可以减少合约的品质纠纷，为品质保证提供依据，使品检工作有章可依，使生产厂家有明确的目标。 品质控制是为了达到和实现品质要求所从事的所有活动的管理，也就是企业为了保证和提高产品质量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检查、处理及信息反馈等各项活动的总称。 2、影响产品品质的因素 了解不良品产生的原因，找到影响品质的因素，然后去消除这些因素，是防止不良品再次出现的基本方法，也是进行品质控制的主要任务。 1）人员：包括人员的熟练程度、工作习惯，是否遵守了作业标准，以及体力，情绪等。 2）机器：工具的锋利程度，机器运转系统的润滑程度，机器寿命。 3）材料：