AvayaIP语音通信整合解决方案.PDF

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2018-04-01 发布于天津
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AvayaIP语音通信整合解决方案

Avaya IP語音通信整合解決方案大同世界科技大同世界科技通信技術顧問通信技術顧問杜建輝杜建輝 Roy.Du@.tw Roy.Du@.tw 1 簡報大綱企業面臨的挑戰與通信趨勢 Avaya智能通信解決方案 Avaya + Polycom整合方案 Avaya + MS OCS整合方案 2 企業面臨的挑戰與通信趨勢 ! ? 隨著企業的成長新廠或, 分公司的擴點： ! ? 通訊系統如何整合 ? 互通性和擴展能力 ? 如何確保與同事和客 ! 戶之間的即時聯絡滿足員工行動化需求 ! ? 是否提供足夠的工具來服務顧客 ! ! ? ! ? 3 *2001 InStat MDR Avaya智能通信解決方案目標 : 將通訊功能直接嵌入業務流程之中 —供應鏈管理、客戶服務及公司決策制訂，借此提供更加靈活地來應對未來市場需求。 IP Telephony解決方案 IP Telephony Unified Customer Communications Communication Contact Enabled Business Processes 簡化管理降低成本提高員工生產力提升客戶服務加速業務流程 4 IP Telephony解決方案 (降低成本、簡化管理、資源共享。) 5 促進企業有效率通信的方法集中式的通信：單一系統－企業內員工之聯繫