CBMP1001CR人际关系与沟通技巧-OUHK.PDF

CBMP 1001CR 人際關係與溝通技巧 總結講座 ︰人際關係的初探 日期 ︰20/05/2014 (星期二 ) 時間 ︰上午9:00-11:00 地點 ︰葵興教學中心8樓K0808室 主講︰劉婉儀女士 總結講座 第一部分 ︰課程總結 第二部分 ︰作業總結 第三部分 ︰電台廣播總結 作業 ︰(字數︰200-400字內或五分鐘錄音) 繳交限期 ︰2014年5 月30 日(星期五 ) 第一部分 ︰課程總結 ︰課程導言 本科旨在幫助學員認識人際關係的基本概念， 和建立良好人際關係的方法。 本科目的在幫助學員在自己生活的群體中，有 效表達自己，並能培養健康和正面的人際關係， 避免不必要的矛盾和衝突。 課程內容 權力關係 善聽 個性 善言 非語言 談判 語言 衝突管理 良好人際關係的人 喜和 有耐性 人相處 面帶笑 喜歡觀 容 察人 追求學 放低 問 自己 跟人分 享 如何提升人際關係 •言外 •情緒影響 •面部 傾聽 之音 非語言 語言 •配合環境 •肢體 •同理 •勿太心急 自我肯定的表達 總結 在現代的社會中，我們每天都會與不同的人 接觸，如家人、朋友、同事、鄰居等，我們 都希望與他們建立良好的人際關係，而溝通 就是達到這目標的橋樑。 本科探討與`人際關係’有關的各個議題，讓 你了解人際關係的重要性及其改善方法。 此外，我們亦會通過具體的建議及例子闡述 溝通時所需的各種表達技巧，希望你能有效 地提升溝通，進一步了解改善人際關係。 第二部分 ︰作業總結 ︰題目 古女士與丈夫，兩名就讀小學的子女及奶奶同住。 兩夫婦早出晚歸，工作十分忙碌。兩名子女的日 常起居生活交由奶奶照顧。一直以來，家庭生活 亦算融洽。 但最近古女士被公司裁員，賦閒在家，隨着與奶 奶接觸的時間增多，彼此在孩子的管教方式、家 中膳食安排及衛生等問題上出現許多不同的意見， 甚至產生衝突。 古女士就此曾向丈夫投訴，但丈夫一直要求古 女士盡量遷就老人家，不大願意從中調停。 假如你是古女士，請說出你會怎樣與奶奶相處 !! 運用六何法去分