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下载 第1章 战略管理科学介绍 2 0世纪9 0年代涌现了一类新型公司。这些公司由于开发和利用了管理科学的特殊技能 而直接导致了公司的蒸蒸日上，使得它们在市场上获得并保持了竞争优势。在一些行业中 出现了一些高水平的管理科学的应用者。在这些行业中，公司的生存不仅要依赖于他们的 营销、财务以及人力资源管理技巧，而且有赖于他们在日常工作中使用的管理科学的思想 和工具。 2第三管理科学(运筹学) 下载 1.1 企业观点 在考虑战略管理科学时，对于企业有个共用的或“模型化”的看法是有好处的。本书 所有的模型是全球竞争中的一种。在世界体育运动中竞争是一个再熟悉不过的概念，但就 极端而言，竞争是生死攸关的事情。一个来自动物世界的比喻说明了这一点： 每天清晨，太阳出来时，瞪羚醒了。它清楚它必须比最快的狮子跑得更快，否则 它会被吃掉。 太阳出来时，狮子也醒了。它清楚必须比最慢的瞪羚要跑得更快，否则它会饿死。 总之，无论你是瞪羚还是狮子并不要紧，重要的是太阳出来时，你最好已经为生 存做好了拼搏的准备。 大的全球性公司常处于激烈竞争的环境之中，伴有战争式的较量。有的公司“赢”了， 有的公司“输”了。一些公司赢得了局部的小规模战争或占据了暂时的优势，而另一些公 司虽然活动得慢一些，但却逐渐征服新的领域，长期巩固之，并保持优势。 全球竞争与战争的类比可能并非牵强。日本松下电子公司是世界电子设备的领先生产 厂商之一，拥有松下、Q u a s a n等商标，该公司社长有如下观点： 我们会赢，西方工业发达国家会输。这是无法改变的趋势……我们知道，在竞争 越来越激烈并充满危险的环境中，工商业越来越复杂，越来越困难，企业的生存越来 越不确定，以至于继续生存有赖于一天天对每一份才智的动员。 K o n o s u k e ，松下电子公司 Robert Cross ，这位将事业放在管理实践发展前沿的专家也对这种战争的比喻深表赞 许： 战争—那才是今天工商业中真正的一切。将军、上尉、中尉可能身着灰色的法 兰绒服装，手提黑皮箱，但他们依然在作战。每天他们越过一片地盘进军新的战场， 《华尔街日报》上的页头标题犹如要投的重磅炸弹，掠夺者袭击他们的被掠夺者，会 议室的血战，公司的伤亡……对一些人而言，这种新型冷战的存在如同大混乱一样， 还有一些人认为这就是混乱。但是不要弄错……它其实就是战争。 Robert G.Cross ，Revenue Management (New York : Broadway Books, 1997, P100) 所有参与全球竞争的公司都具有某种优势与劣势。举例来说，位于日本的公司具有团 队合作精神，拥有训练有素的劳动力，以及政府机构的支持等优势，但也有离大市场和原 材料供给地远的劣势。北美的公司离资源和市场都近，但劳动力更贵，遵守工会规章的成 本更高，还缺乏政府支持（在一些情况下政府甚至是敌意的）。 经济战的结局十分重要。企业繁荣的国家可增强其经济实力，可实施更彻底 (经常是更 昂贵) 的社会福利计划。企业陷入困境或倒闭的国家将经历经济衰退或经济停滞，无法提供 现代医疗社会保险。 下载 第 1 章选战略管理科学介绍选择3 生产方法的变革所导致的新产品的创新，极具感染力的广告行动，或是成本节约，对 某公司而言可能是在应付竞争过程中取得的暂时胜利。然而短期胜利只是一场战争的胜利： 战争在继续，会出现新的对手。为了长期生存，公司必须建立并维持持久的竞争优势。 持久的竞争优势常常来自组织因素，这些因素可防止和抗击竞争。例如，在一个大的 市场里设置工厂是一种选择，竞争者会选择跟进。还有一个例子就是由政府授予专利来防 止直接竞争。但是对大多数市场中的公司而言，唯一保持竞争优势的方法是始终比竞争者 超前一步：持续不断地改进。一次成功的广告行动后必须跟着一次更成功的行动；公司必 须不断完善其市场营销活动。随着公司对其