港口管理信息系统02.ppt

管理信息系统 管理 为了某种目标 应用思想、理论和方法 合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等 以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 信息 数据：是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号 经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 信息生命周期 信息生命周期的四个阶段 要求：信息的孕育和构思阶段 获得：得到信息的阶段 服务：信息的利用和发挥作用的阶段 退出：信息的更新或销毁阶段 各阶段的过程 信息收集、传输、加工、储存、维护和使用 系统 具有特定功能由许多有机联系着的物理的与抽象的要素所构成有序集合体。 系统具有: 1 集合性。一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或称子系统所组成，它是这些要素和子系统的集合。 2 目的性。目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要实现的各项功能。系统目的或功能决定着系统各要素的组成和结构。 3 相关性。系统内的各要素既相互作用，又相互联系。 4 环境适应性。系统在环境中运转。系统与其环境相互交流，相互影响，进行物质的、能量的或信息的交换。不能适应环境变化的系统是没有生命力的。 管理信息系统的特征 以人为主导 利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备 进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护 以企业战略竞优、提高效益和效率为目的 支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 管理信息系统的概念结构 管理信息系统应用的环境 管理信息系统在组织内的应用 不同层次对应的信息系统 业务处理 Transaction Processing Systems (TPS) 基层管理 Office Automation Systems (OAS)/Knowledge Work Systems (KWS) 战术管理 Management Information Systems (MIS) / Decision Support Systems (DSS) 战略管理 Executive Support Systems (ESS) 不同信息系统之间的关系 管理信息系统 业务处理系统 支持操作 管理与控制 基础业务处理 管理信息系统 对结构化问题提供决策帮助 与业务处理系统紧密联系，并依据业务处理系统的数据进行分析 问题解决模型 决策阶段的工作 智能信息收集 设计 做出选择 实施 监测 决策支持 智能收集信息 明确问题 在合时的幅度内收集信息 确定限制条件 设计阶段 找到备选方案并进行评价对比 选择 选出最合适的方案 结构化问题与非结构化问题 结构化问题可以进行程序化决策 结构化问题往往重复出现 可以实现自动化处理 非结构化问题无法进行程序化决策 必须得采用决策支持系统实现 结构化问题 三种模型与技巧 优化 找到最佳方案 满意度原则 找到符合规定指标要求的方案 启发式 基于规则的方法生成 典型的输入输出 输入：来自TPS的日常业务数据 输出：报告 日常报告 需求报告 关键指标 (business fundamentals) 例外报告 功能型MIS分析 财务MIS 多资源整合 功能 成本 (Cost) 损益分析 (Profit Lost reporting) 审计(Audit) 资金管理 功能型MIS分析 (cont.) 生产制造 设计与工程 主料生产计划 库存控制 原料计划 生产流成控制 质量控制 功能型MIS分析 (cont.) 市场 市场分析 基于web的市场数据收集与分析 定价策略 功能型MIS分析 (cont.) 运输与物流 运输路径选择 规划优化 人力资源 会计 决策支持系统 特征 从企业内外部多资源点获取信息 弹性的表述 仿真分析 对任务进行多重分析表达 统计分析 决策支持系统组成部分 模型管理 提供多样化的解决模型 财务/统计/图形化 人机交互管理 人与系统进行交互操作 知识管理 对处理的问题进行记录、评价 群体决策支持系统 多个决策支持系统的联合 应用领域 时间紧迫的任务 决策相关者分布在广大区域 权威会影响沟通的范围 军事 政府 商务 执行支持系统的特征 对于数据的深度分析 处理关键的业务问题 包括结构化与非结构化问题 结构化：MTD订单 (Month To Days总表整理) 非结构化：新产品的需求 图形化 MIS的发展方向 * *