物流外包的信息与管理技术.ppt

第11章 物流外包的信息与管理技术 学习目的 了解各种与物流外包有关的信息技术 掌握各种信息系统管理技术 第11章 物流外包信息与管理技术 11.1 物流信息 11.2 物流信息技术 11.3 物流外包信息管理系统技术 11.1 物流信息 物流信息指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 物流信息具有信息量大、更新快、来源多样化的特点。 物流信息包括：企业内部信息流、企业间的信息流、社会物流信息 11.2 物流信息技术 11.2.1 条码技术 条码起技术又称条形码技术，是在计算机应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，是研究如何把计算机需要的数据用一种条码表示，以及如何将条码表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。 条形码是实现POS系统、EDI、电子商务和供应链管理的技术基础，是物流管理现代化及提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。 11.2 物流信息技术 11.2.2 EDI技术 它是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。 EDI的构成：EDI软件、计算机终端设备及存储设备等硬件、通信网络。 EDI的分类：国家专设的EDI系统、基于Internet的EDI系统、通过专线的点对点弟子数据交换系统 EDI 在物流过程中的应用 11.2 物流信息技术 11.2.3 射频技术 RFID 无限射频识别是一种非接触式的自动识别技术。 RFID 的特性：数据的读写功能、易于小型化和多样化的形状、耐环境性、可重复使用、穿透性、数据的记忆容量大。 射频技术在物流中的应用 射频技术的发展现状 11.2 物流信息技术 11.2.4 全球卫星定位系统 GPS 即全球卫星定位系统的简称，只具有在海、陆、空进行全方位实施三维导航与定位能力的系统。 GPS在物流中的应用 11.2 物流信息技术 11.2.5 地理信息系统 地理信息系统（GIS) 是以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，实时提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 地理信息系统的特征 11.3 物流外包信息管理系统技术 物流信息管理就是对物流信息的收集、整理、存储传播和利用的过程，同时对涉及物流信息活动的各种要素包括人员、技术、工具等进行管理，实现资源的合理配置。 11.3 物流外包信息管理系统技术 11.3.1 物流信息系统的作用：有效地控制物流各种机能，并加以协调以期降低成本。 11.3.2 物流信息系统的功能：交易功能、管理控制功能、决策分析功能、制定战略计划功能。 11.3.3 物流信息管理系统技术 物流信息系统的四个功能层次 11.3.3 物流信息管理系统技术 （1）电子订货系统EOS EOS是指不同组织间利用通信网络和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。 EOS系统在企业物流管理中的应用 企业在应用EOS系统时应注意的问题 11.3.3 物流信息管理系统技术 （2）销售时点信息系统POS POS系统是通过自动读取设备在销售商品是直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。 POS 系统的功效 POS 系统的运行步骤 （3）决策支持系统DSS DSS系统是计算机技术、管理科学、人工智能和行为科学相结合的产物，旨在支持决策工作，提高决策的质量。 DSS系统的特点 11.3.3 物流信息管理系统技术 （4）货物跟踪系统 货物跟踪系统质物流企业利用物流条码和EDI技术及时获取有关货物运输状态的信息，提高物流运输服务的方法。 货物跟踪系统的作用 （5）实施管理技术JIT JIT 的产生 JIT 模式特点 实施JIT的益处 JIT实施条件 11.3.3 物流信息管理系统技术 （6）快速反应QR 快速反应是指企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备“产品”，而是准备了各种要素，在客户提出要求时，以最快的速度抽取要素，及时“组装”，提供所需的服务或产品。 快速反应采用的技术主要有：条形码扫描、EDI、运输包装标示、自动补货系统、供应商管理库存和联合产品开发等。 快速反应的实施过程 快速反应通过信息技术的应用，增强了企业对市场的快速反应能力。 11.3.3 物流信息管理系统技术 （7）卖方管理库存VMI VMI 生产厂家等上游企业对零售商下游企业的流通库存进行管理和控制。它是在EDI、ID代码、条码、条码应用表示符以及连续补货程序支持下，将零售商向供应商发出订货的传统订货方式，变为供应商根据用户库存和销售信息决定商品的补给数量。 VMI的实施步骤：建立顾客情报信息系统、建立销售网络管理系统、建立供应商与分销商的合作框架协议、