特许经营体系构建五步法.pptx

特许经营体系构建五步法 信息总部 Andy 2014年3月课程作者介绍李维华:1.中国特许经营、连锁经营的理论与实战第一人2.经济管理博士、工科学士、著名特许经营专家3.“特许经营学”概念的中国最早提出者和中国特许经营学的奠基创始人4.现执教中国政法大学商学院。任职中国政法大学特许经营研究中心常务副主任5.中国特许经营第一网创始人、首席顾问6.写作、翻译、主编特许经营书籍数十本，总字数超过1000万，包括《特许经营学》、《特许经营理论与实务》、《如何编制特许经营手册107问》等。7.为新疆湘鹅庄、北京友仁居、盱眙龙虾、康联等品牌成功构建特许经营体系。 目 录 特许经营介绍 特许经营体系构建五步法 特许经营体系手册编制特许经营介绍Part定义及术语历史及分类意义与作用One特许经营介绍—定义人财物信息快速发展做大做强项目业务活动（采购、研发、生产、销售、营销、服务、物流等）管理（制度、流程、规范）特许经营模式战略、文化企业模型特许经营介绍—定义FranchiseIFA定义原本为法文，意为免于奴隶、苦役的身份。英文意为特别的权利，即封建时期帝王君侯或政府赋予个人的特权。演变至今，在商业上，解释特许人（盟主）赋予受许人（加盟人）一种特权。国际连锁加盟协会(IFA)的定义：一种存在于总公司和加盟人之间的持续关系。总公司赋于对方一项执照、特权，使其能经营生意，再加上对其组织、训练、采购和管理的协助。相对地也要求加盟人付与相当的代价，做为报偿。特许经营介绍—定义《商业特许经营条例》2007年国务院颁布拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（受许人）使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。特许经营介绍—要点说明 特许经营是特许人、与被特许人之间的一种合同（契约）关系。这种合同是一种既定格式的合同，而非经由双方商议而订立下的合同。即特许人事先将合同的内容拟妥、印妥，然后将相同格式的合同交众多的加盟申请人，请其同意后签订的一种合同。特许人义务允许加盟者使用其商号、商标、商誉、CIS系统等企业的无形资产，相关的产品、专利和专有技术，向被特许人提供各种相关的培训被特许人义务在特许人统一的业务模式下，从事经营活动接受特许人的培训和指导向特许人支付加盟金和权益金等费用特许经营介绍—基本术语盟主：特许人加盟商：被特许人，亦称为受许人，加盟某一特许经营体系的独立法人。特许权：盟主所拥有的商标、商号、CIS系统、专利、经营诀窍、经营模式等无形资产，以及有形产品、无形服务等加盟金：特许者将特许经营权授予被特许者时所收取的一次性费用。它体现的是特许者所拥有的品牌、专利、经营技术诀窍、经营模式、商誉等无形资产的价值。使用费（权益金、管理费）：被特许者在使用特许经营权过程中按一定的标准或比例向特许者定期支付的费用。它体现的是特许者在被特许者企业中所拥有的权益。保证金:特许人为确保加盟商严格履行特许经营合同，维护特许品牌的声誉，要求加盟商交付的一笔费用。特许经营介绍—分类产品和品牌特许主要涉及到加盟商要使用盟主的品牌和有效的销售方法来批发、销售盟主的产品。作为加盟商仍保持其原有企业的商号，单一地或在销售其他商品的同时销售盟主生产并取得商标所有权的产品。此类型中的受许人通常属于零售商一级，主要流行于汽车销售、汽车加油站、电器产品、化妆用品以及珠宝首饰等行业。生产特许加盟商要自己投资建厂，使用盟主的专利、技术、设计标准等加工或制造取得特许权的产品，然后向批发商或零售商出售，加盟商不与最终用户（消费者）直接联系。例：可口可乐的灌装厂等。特许经营介绍—分类经营模式特许主要特征：加盟商有权使用盟主的商标、商号名称、企业标识及广告宣传，完全按照盟主的模式来经营；加盟商在公众中完全以盟主企业的形象出现；盟主对加盟商的内部管理、市场营销等方面具有很强的控制。此类型的特许经营越来越成为当今主导的模式，它集中体现了特许经营的优势。目前在很多行业迅速推广。如快餐食品（麦当劳、肯德基、马兰拉面、好利来等）、旅店业、洗衣店、汽车租赁以及各种服务性行业。特许经营介绍—与连锁的区别加盟商对盟主说“我是你又不是你”。　特许经营是连锁店形式中的一种，并且是连锁经营的最高形式。与其它连锁形式最大的不同在于，加盟店是独立的法人，自主经营，自负盈亏；但在经营管理的许多方面又必须听命于盟主。特许加盟连锁 自由连锁 直营连锁 连锁店的形式特许经营介绍—历史 1851年，Singer(胜家)缝纫机公司为了推展其缝纫机业务，开始出售缝纫机分销特许经营权。曾经撰写过特许经营合同书，在全美各地设置拥有销售权之特约经销店，在业界被公认为特许经营的起源。 十九世纪八十年代，美国各个城市开始将原来