生产调度系统技术规格书.doc

XXXX公司 调度电话系统技术规格书 XXXX有限公司 2010年07月13日 目 录 1. 系统架构 1 2. 主要设备要求 2 1) 多媒体交换机 2 2) IP分机模块配置 3 3) 软件结构 3 4) 通信方式 3 5) 对于基本业务的功能要求 3 6) 对于IP调度功能的要求 5 7) 对于录音和语音信箱的功能要求 7 8) 对于IP调度增强业务的功能要求 8 9) 对于通信接口的要求 10 3. 系统清单： 10 4 其它要求 11 4.1培训 11 4.2验收 12 4.3 专用工具和备品备件 13 4.4技术服务 13 4.5售后服务 13 系统架构 本项目要求采用IP调度系统， 使用目前国际上技术上最先进的IP多媒体交换机架构。支持语音、数据、会议、视频、即时通信系统等多项多媒体业务，通信方式统一采用了IP+TDM通信方式。 可以实现厂区调度及内部语音通信，并可以通过Internet网络实现语音、视频、数据的通讯。 本系统整体要求： 平台一体化　　应用服务器、录音服务器集于一体，传统调度与IP调度集为一体，支持远程调度/远程用户的接入；业务多样化　　先进而丰富的增值应用功能集于一体；维护简单化　　基于Web方式的全中文操作界面，支持远程维护；安装/扩容方便　　支持集中部署、分散部署、组合部署的组网方式，后续的扩容更加简单，只需要增加系统LINCENSE和配套的用户扩展框即可；系统安全稳定　　主控程序采用固化方式，底层采用嵌入式操作系统，病毒感染，即使服务器模块中断，系统也能够充分保障其它各个功能组件稳定的运行，基本电话业务不会受到任何影响；支持多种协议　　支持多种信令的接入，包括N0.7信令、NO.1信令、V5信令、ISDN-PRI、 FXO（环路中继）VOIP 信令协议包括SIP、H.323；?内置录音服务　　支持全程录音与指定录音两种模式，系统自动记录录音时间，调度台可按日期、时间、电话号码、线路等条件进行查询回放录音记录。系统可输出完整的CDR记录，供计费系统使用；内置计费服务　　计费系统可根据CDR完成统计、查询、报表等等功能；?应用接口灵活　　支持JTAPI、TSAPI接口，可实现对呼叫、资源的完全控制，也可以提供私有接口与第三方应用软件整合，如:预案模块、信息管理模块等，支持SQL直接访问方式与数据库网关间接访问方式，底层接口基于文件、TCP或HTTP消息包机制。 IP多媒体交换机 数字中继接口 支持1—32个E1数字中继接口 IP分机数量 支持最多1000路IP分机 中继板数量 系统支持最大插入6块中继板 数字中继板类型 1/2/ 4E1 （BNC，75/120Ω平衡电阻） 模拟语音板类型 4FXS/FXO ；8 FXS/FXO ； 12 FXS/FXO ； 16 FXS/FXO （RJ11接口） 以太网接口（RJ45） 2个100/1000M Base-T 以太网接口 USB设置接口 2个USB2.0 配置接口 VOIP协议标准 SIP、RTP/RTCP； 信令标准 ISDN PRI、ITU PRI，中国一号， No.7号信令， DSS1 语音编码 G723、G.729 A/B、G.711 传真协议 T.38、T.30 语音质量 语音优先标记(TOS)；动态抖动缓冲区（JIFFER BUFFER）； 语音侦测（VAD）及舒适背景噪声生成（CNG）； 网络标准 IEEE 802.3 、IEEE 802.3u、IEEE 802.1q 网络协议 IP、NAT、ICMP、ARP、HTTP、BOOTP、FTP、TFTP、DHCP、PPPOE、SNMP、Diff-Serv 回音消除 G.168 (64－128ms) IP分机模块配置 每个IP分机模块2路——48路 FXS接口，支持2路——48路 电话同时拨打。 IP分机模块，支持级联工作模式，最大级联到480路电话端口。 支持1个10/100M RJ45 以太网接口。 通过IP网络注册到IP调度系统进行语音通讯。 支持ITU 标准 SIP协议， 支持 G723、G.729 A/B、G.711语音压缩编码。 支持语音优先标记(TOS)；动态抖动缓冲区（JIFFER BUFFER）； 语音侦测（VAD）及舒适背景噪声生成（CNG）； 可以连接普通电话，也可以连接话务员话务盒、耳麦进行电话通信。 软件结构 软件全部采用了基于WEB的B/S结构。 通信方式 由于采用了IP语音通信的IP调度系统，因此可以实现通过Internet建设覆盖全厂区的IP调度系统。 对于基