电子商务物流管理 第14章 电子商务物流的发展环境、现状与趋势.ppt

第14章 电子商务物流的发展环境、现状与趋势 学习要点及要求 了解电子商务物流的发展的机遇和挑战 了解我国电子商务物流存在的大问题 了解电子商务物流发展趋势 理解电子商务企业和物流合作中的问题 理解改进电子商务物流的措施 14．1电子商务物流的发展环境 14．2．1我国电子商务和物流间存在的问题 14．2．2改进电子商务物流的措施 14．3 电子商务物流发展趋势 物流网络化 增值服务柔性化 物流过程精益化 物流社会化 物流国际化 物流标准化 物流绿色化 14．4案例分析：联邦快递日益成为顾客的“全球物流专家” 问题 1．联邦快递的物流服务代表了什么样的物流发展趋势？ 2．分析FedEx的网站对其开展快递业务有什么作用？ 结束 屈冠银 *电子商务物流管理 电子课件 2006年10月 屈冠银 ? 顾客对服务的要求越来越高 ? 经营风险不断增加 ? 市场竞争日趋激烈 ? 营销方式不断创新 ? 企业自身资源不足 ? 全球经济不断融合 ? 信息技术不断发展 ?观念 ?规模 ?网络 ?资源 ?费用 ?服务 ?管理 ?人员 ?关系 ?协议 ? 优化物流系统网络 ?建立供应连关系，发挥第三方物流的作用 ?建设适合电子商务要求的物流信息系统