电子渠道简介、网点差异化服务与业务迁移.ppt

中国银行自助产品使用简介 一、网上银行、自助终端、95566电话银行、ATM（自动存取款机）的基本功能。 网上银行的功能 自助终端功能 95566电话银行业务操作流程 当您摘机后，该机以免拨号方式自动接入95566电话银行系统，请按语音提示操作，即可享受：个人金融服务、基金业务、信用卡业务、对公业务、金融信息查询、外汇宝业务、银券通业务、人工服务等电话银行提供的业务功能 * * 中国银行 网上银行 银行 帐户 转帐 汇款 帐单 缴付 信用 卡 电子 支付 投资 中银 e信 服务 设定 银行帐户 帐户概览 交易明细 帐户详情 转帐汇款 转账管理 定期存款 转账记录 预约管理 关联账户转账 中行内转账汇款 国内跨行汇款 收款人管理 新增定期存款 支取定期存款 定期存款续存 账单缴付（自助缴费） 通讯服务费 公用事业费 保险费 信用卡 信用卡查询 信用卡还款 信用卡功能设定 信用卡概览 账户信息 未出账单 已出账单 本人关联信用卡还款 非关联信用卡还款 信用卡购汇还款 信用卡还款方式设定 电子支付（网上支付） 网上支付账户 网上支付记录 投资 外汇 黄金 基金 B股银证转帐 第三方存管 国债 中银e信 开通/取消 e信定制 服务设定 账户管家 个性化设置 更新个人资料 修改密码 服务记录