第13章-物流绩效控制.ppt

第十三章. 物流绩效控制 潘燕春 博士 深圳大学管理学院 pan_yc@163.com 案例: 沃尔玛降低运输成本的学问 低成本对于零售业竞争的重要性！ 处在供应链下游的企业则更加关注物流成本，如运输与仓储等 沃尔玛以产品种类齐全、进出货物量大、价格便宜著称，低成本是其赢得优势的关键 沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货品采用卡车公路运输。在中国，沃尔玛百分之百地采用公路运输，它是如何降低卡车运输成本的？ 案例: 沃尔玛降低运输成本的学问 沃尔玛降低运输成本的策略 使用尽可能大的卡车，大约有16m加长的货柜，比集装箱运输卡车更长或更高，并且以TL 方式装运 沃尔玛的车辆和司机都是自有的，口号是“安全第一，礼貌第一”。沃尔玛认为，卡车不出事故，就是节省公司的费用，就是最大限度地降低物流成本，运输车队已经创造了300万km无事故的纪录 案例: 沃尔玛降低运输成本的学问 沃尔玛降低运输成本的策略 采用全球定位系统对车辆进行定位，任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能运到商店，这种估算可以精确到小时。提高了整个物流系统的效率，也就降低了运输成本 连锁商场的物流部门24小时都能为卡车及时卸货。下午集货，夜间运输，翌日上午即可送货上门，整个运输过程一般为15～18个小时 案例: 沃尔玛降低运输成本的学问 沃尔玛降低运输成本的策略 卡车把产品运到商场后直接卸下上架，无须检查质量与数量，从而节省时间和成本 沃尔玛的运输成本比供货厂商自己运输产品要低，所以厂商也使用沃尔玛的卡车来运输货物，从而做到了把产品从工厂直接运送到商场，大大节省了产品流通过程中的仓储成本和转运成本 集中配送中心统一调配发挥的作用 案例: 沃尔玛降低运输成本的学问 思考 沃尔玛是如何降低其运输成本的？ 这些措施为什么有效？ 这些措施对其他企业也有效吗？ 物流成本管理的重要性 物流成本和物流业附加值对国家GDP的影响也与日俱增 欧美等发达国家物流成本占GDP的比重为10%左右，而我国的物流成本大约占GDP的20%，几乎是发达国家的2倍，其中库存费用约占GDP的6%，运输费用约占11%，管理费用约占3%。如果能将我国物流费用占GDP的比重降低到15%，每年将为全社会直接节约物流成本2400亿元左右 物流成本管理的重要性 此外，我国企业的直接生产成本约占总成本的10%，物流成本则占总成本的40%左右，而发达国家仅为10% 降低物流费用对我国经济发展具有重要的现实意义 企业降低物流成本，提高物流服务水平，也已成为赢得竞争优势的关键 物流成本管理的重要性 “黑大陆”学说 彼德?德鲁克1962年在《财富》杂志发表的《经济的黑色大陆》中认为“物流是一块未开垦的处女地”，强调应高度重视物流管理，指出“流通是经济领域里的黑暗大陆” “黑大陆”学说主要是针对物流而言的，是一种未来学的研究结论，是战略分析的结论，带有较强的哲学抽象性，这一学说对于研究物流成本领域起到了启迪和动员作用 物流成本管理的重要性 物流成本冰山理论 日本的西泽修教授认为现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚伪性，他把这种情况比作“物流冰山”，我们只看到水面上的一小部分，而沉在水面之下的黑色区域却未引起人们的开发和重视 西泽修教授用物流成本具体分析了彼得.德鲁克的“黑大陆”学说。事实证明，物流领域的方方面面对我们而言还是不清楚的，在“黑大陆”中和“冰山”的水下部分正是物流尚待开发的领域，也正是物流的潜力所在 物流成本管理的重要性 物流成本管理的重要性 “第三利润源”说 西泽修教授于1970年所写的《流通费用》一书中继续指出利用劳动对象和劳动者提高生产效率、创造利润分别是企业的第一利润源和第二利润源，在企业第一和第二利润源可利用空间越来越小的情况下，物流成为企业增加利润的“第三利润源” “第三利润源”揭示了现代物流的本质，使物流能在战略和管理上统筹企业生产、经营的全过程，并推动物流现代化发展 物流成本管理的重要性 效益背反理论 物流的若干功能要素之间存在着损益矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此。主要包括物流成本与服务水平的效益背反和物流各功能活动的效益背反 这个理论强调了物流成本的整体概念，要求整个物流系统化，调整各要素之间的矛盾，把它们有机地结合起来，使物流总成本最小 物流成本管理的重要性 物流成本与服务水平的效益背反 物流成本管理的重要性 物流各功能活动效益背反 运输与库存 包装与运输 配送与库存 计算实例“减少配送地点的效益背反”（P299）与案例“当全球供应链不起作用时”（P316） 因此在物流系统的各组成部分之间保持成本平衡是关键，要