管理研究方法之无干扰研究.ppt

管理研究方法之 无干扰研究 吴先明 (武汉大学商学院工商管理系教授） 电话 E-mail:wuxianming2004@ 一、何谓无干扰研究 请看例一。 管理研究方法例一.doc 实地研究、问卷、访谈或实验研究，研究者会在不同程度上打扰被观测者的正常工作。实验研究干扰最严重，研究者要严格控制被研究者的行为，随后是访谈法和问卷法，即使实地研究，也会引起被研究者行为的变化。 无干扰研究（unobtrusive research）指研究者不直接观察研究对象的行为，也不直接沟通，不引起研究对象的反应，更不干扰其行为。 在现实生活中，可以通过观察图书馆中书籍的破损及手渍等痕迹来推估它的借阅人数，观察屋内摆设可以探知主人的兴趣和职业，观察工作地布置状态可知企业内部的管理水平等。 无干扰研究可分三类：文本分析（content analysis）、现有统计数据分析（existing statistics analysis）和历程比较分析（history comparative analysis）。 文本分析借助各种文件报纸期刊和书籍等书面出版物发现和分析问题。 现有统计数据分析则利用所能收集到的统计数据进行论证。 历程比较分析旨在从历史记录中掌握关键情节。 无干扰研究或称为无反应研究，最初是由韦伯（Eugune J. Webb）等在1966年出版的《Nonreactive Measures in the Social Research》中提出的，韦伯从人们行动所留下的痕迹中研究人们的行为。 譬如展览馆中哪个展室的展品最受人欢迎，可以从意见本或观众访谈中得出结果，韦伯则建议看各展室台阶的磨损程度，磨损越多则说明此展室愈受欢迎；展览橱的玻璃板上唾液越多，则表明深受小孩们的欢迎。 调查广播频道的听众情况，可到汽车修车行去统计待修的汽车所选择的频道。 像侦探人员注重蛛丝马迹一样，管理行为的许多重要特性会体现在细微的迹象上。 二、无干扰研究的特征 1、研究者无法操纵和控制所研究的变量。 无干扰研究所依据的文本、统计数字和历史记录都是过去已发生的事件，研究者无法像实验法那样对所研究的对象施加控制，无法改变这些事实，只是按照科学方法的要求，分析这些已发生的事件。 无干扰研究旨在解释过去事件的因果关系和发展趋势，用于观察现在和预测未来事件。 2、假设提出过程和论证过程重合。 “研究设计”中通常将问题辨析（即假设提出和假设论证）分为前后两阶段。实际上两者有相互交替的关系。 假设提出和论证的关系实际上反映了演绎法和归纳法交替应用的关系。 尽管假设提出和论证过程关联，不同论证方法的关联密切程度还是不一样。 实验研究、问卷或访谈研究等，一般都是先有假设，然后才着手设计实验、问卷或访谈提纲。 无干扰研究方法不一样，假设就是从已有文本、统计数字和历史记录的使用中辨析出来的，后续的论证仍旧是从这些文本、统计数字和历史记录去分析、综合，只不过比假设辨析阶段更为深入精确。 3、研究者不干扰被研究对象。 在实验研究和统计调查研究过程中，研究者都要直接接触和观测被研究对象，无干扰研究顾名思义则不存在此问题。 不直接观测研究对象，就谈不上引起被测者的反应，不会构成“霍桑效应”型偏差。 三、无干扰研究方法的优缺点 1、无干扰研究方法的优点 首先，无干扰研究方法为研究者提供了更加广阔的研究空间。 无干扰研究给管理学科的研究者以重要启示，即直接接触研究对象和环境并非是科学观测的唯一途径。研究人员每天阅读报章、期刊、书籍，耳闻目睹的各种事件都是研究工作的信息源泉。 每天新闻媒体都要发布许多企业管理方面的信息、统计数字，有心人及创新和钻研意识强的人，往往就比较敏感，可以从中发现新问题。 无干扰研究方法使管理研究者无须像工程研究那样依赖实验室或某种设施，而可以广泛应用图书馆、各种新闻媒体和网上信息进行研究。无干扰研究的思路可以随时用来发现问题，提出新假设。 其次，无干扰研究方法费用较低。 尽管进行一项文献分析的费用会依所分析的文献的类型、文献散布的广度、获取文献方式的难易程度等方面的差别而有所不同，但是，一般来说，它比进行一项大规模调查所需费用要少得多。因为它所用的资料往往只需要通过借阅、复印等形式就可得到。 第三，无干扰研究方法可以研究那些无法接触的研究对象。 比如，如果我们要研究某一历史时期中的人物或事件，而这些人物早已离开人世，这些事件也早已成为历史。此时，要采用其他的社会研究方法，比如调查、实验、观察等都已不可能。无干扰研究方法则可以帮助我们达到这一目的，只要我们能找到足够的与这些人物或事件有关的文献材料。 第四，无干扰研究方法适于作纵贯分析。 由于调查、实验、观察等方法所研究的都