新业务开发管理.ppt

四川大学工商管理学院MBA课程新业务开发管理(1); 序;一、何谓新业务开发？;二、何谓比市场上现有者顾客价值更大？;三、如何能比现有者顾客价值更大？;三条提升顾客价值的思路; 四、新业务开发的全面分类;五、企业为什么要开发新业务？答：附加值在向创新环节转移; 新业务开发的经济学原理１、一个企业开发新业务，首先可以更新已经衰落的产品，使其恢复活力，这就是增加边际效用和客户价值，从而获得较高的价格和利润。所谓边际效用，就是每增加一单位的产品消费所带来的增加的满足感，在一定时间内，在个人身上表现为递减。因此消费者愿意付出的价格也就递减，从而使企业的平均收益和边际收益递减。递减到成本水平，生产就无法维持下去，而必须开发新业务，提高边际效用。由于顾客愿意付出的价格与其消费产品后可能获得的满足感成正比，因此产品越新颖，卖价就越高，利润空间就越大。;２、一个企业如果创新了产品，就可以通过注册专利、商标、品牌和包装将这种产品和市场垄断起来，成为本企业赚取利润的源泉，也就是说创新能够造成垄断，垄断就有长期的丰厚利润。 ３、既然拥有长期得丰厚利润，企业就可以将这种盈利前景和分享权利在股市上销售出去，获得资本来扩大开发新业务的生产，从而一直将这种产品垄断生产和销售到全世界去。这就是跨国公司产生的秘密。吉列刀片这就是这样做大做强的典型。;MUy1;新业务开发的管理理论;六、课程目的; 课程参考读物;考试方法 ;案例讨论：; 苹果公司开发iPod 从20世纪90年代末开始，非法共享音乐的行为泛滥，苹果公司看到了这个趋势。诸如Napster、Kazaa和LimeWire等音乐共享计划在互联网上创造了一个音乐爱好者的网络，他们可以在全球范围内自由但非法地共享音乐。到2003年底，通过这种非法方式传播的音乐文件平均每个月超过200万首。尽管音乐制作业努力打击这种非法拷贝CD的行为，但是非法的数码音乐下载行为屡禁不止。;由于技术上允许每个人自由地下载数码音乐，而不需要支付19美元买一张普通的CD，因而数码音乐流行趋势非常明显。用于播放数码音乐的MP3播放器，比如广受欢迎的苹果iPod，需求不断上升，从一个侧面反应了这种趋势。顺应这个重要的潮流，苹果公司在2003年开设了iTunes网上音乐商店。 通过与5大主要音乐制作公司，宝丽金、百代、索尼、环球和华纳，签订协议，iTunes在网上提供合法的、便利的、一站式的音乐下载服务。在iTunes上，顾客可以自由浏览多达20万首歌曲，免费听30秒钟的样板，单独下载一首歌要99美分，一张专辑的价格为9.99美元。通过允许顾客单独购买一首歌曲，并且非常合理地进行策略性定价，iTunes打破了困扰顾客的一个重要因素：当他们只想要其中一首或两首歌时，却不得不把整张CD买下来。 ;iTunes还提供了免费的重下载服务，在保证音乐质量的同时，为顾客提供便利的浏览、有哪些信誉好的足球投注网站功能。在非法下载音乐的时候，你必须首先有哪些信誉好的足球投注网站歌曲、专辑或演唱者。如果你要找到整张专辑，你还必须知道每首歌的名字和他们的顺序。通常，要想在一个地方下载到整张专辑是非常困难的。音乐的质量通常也比较差，因为人们在复制CD音乐的时候为了节省空间采用了较高的压缩比。而且能够找到的许多歌曲都很陈旧，所以理论上你可以在网上免费找到成千上万的歌曲，但范围是有限的。 相反，苹果提供的有哪些信誉好的足球投注网站和浏览功能公认为是业界最棒的。而且，iTunes的音乐编辑们还将原本在唱片店里才会有的一些附加功能引进来，包括最佳发型乐队、最佳爱情歌曲、员工至爱、名人推荐和歌曲排行榜。iTunes的音效质量也是最高，因为他们采用了AAC的格式，它比MP3的质量高，即使是那些采用较高采样比率的MP3。;顾客被iTunes吸引过来了，而唱片公司和艺术家们也都获利。在iTunes上，顾客每下载一首歌，他们可以获得价格的65％，通过这种方式他们终于可以从数码下载的狂潮中盈利了。另外，苹果还采取了一些措施保护唱片公司的版权，对习惯了后Napster时代免费下载音乐的客户来说，这增加了不便，但这对行业发展有利。iTunes允许用户将歌曲录制到iPod和CD上，但最多不超过7次，这对音乐爱好者来说绰绰有余，但又不会造成盗版问题。 目前，iTunes音乐商店提供的歌曲超过70万首，第一年就卖出了7000万首歌，用户平均每个星期下载的歌曲超过250万首。通过尼尔森咨询公司的NetRatings估计，iTunes音乐商店已经占领了合法音乐下载服务市场70％的份额。苹果的iTunes打开了数码音乐的蓝海市场，而且也为已经非常畅销的iPod播放器提供了新的优势。随着其它网上音乐商店的进入，苹果面临着新的挑战，苹果将继续关注大众市场的发展，而不是仅仅将眼光放在高端市场