G F智能化弱电工岗位职责.doc

宁波耐森物业管理有限公司 中山小区管理处 智能化弱电维修工 作 业 指 导 书 宁波耐森物业管理有限公司 智能化弱电维修工作业指导书目录 序号 作业指导书名称 文件编号 1 序言 2 岗位职责 NSZY4.1.1 3 弱电设备、设施运行管理作业规程 NSZY6.2.34 4 弱电设备、设施操作作业规程 NSZY6.2.35 5 弱电设备、设施维修保养作业规程 NSZY6.2.36 6 特约维修操作作业规程 NSZY6.2.40 7 维修服务作业规程 NSZY7.5.3.13 宁波耐森物业管理有限公司 NINGBO NAISEN PROPERTY MANAGEMENT LIMITED COMPANY 中山小区管理处 智能化弱电维修工作业指导书 受控状态： 文件版本： 发放编号： 宁波市甬港南路36号 序言 各位员工： 推行ISO9000标准，建立国际化的质量管理体系是进一步提升服务质量和管理水平，推动企业可持续发展的有效保证。希望全体员工有高度的使命感、责任感，确保质量体系的有效运行，为业主、住用人提供更加规范的优质服务，提高公司的整体效益，增强竞争能力，占领更多的市场份额，保持耐森物业的长足发展。 本公司质量方针的内涵是： a)依据法律、法规及国际标准提高管理水平； b)按住户的需求和期望做到热心、周到、耐心、优质的服务； c)建立环境文化，创造舒适、安全、文明、优美的居住和工作环境； d)不断改进、不断完善、勇攀管理高峰，打造耐森物业管理品牌。全体员工以精湛的专业知识和竭诚服务创造最佳的服务提供状态，满足业主的需要，与顾客的期望相一致。 98%；房屋零修、急修及时率为98%；维修工程质量合格率为100%；住户投诉处理率100%；住户对物业满意率为95%。 ISO9000文件的相关内容，明确自己的职责、工作程序、工作标准。质量记录的内容应做到字迹清晰，数据准确、完整。 ISO9000质量管理体系的所有文件从运行开始均处于“受控”状态，请妥善保管，防止丢失，以备查阅和收交。 宁波耐森物业管理有限公司作业指导书 文件名称 岗位职责 文件编号 NSZY4.1.1 文件页 1/2 页版本 A 版本 A 编写 审核 批准 日期 更 改 经 历 表 日期 更改页次 更改后版本 更改人 现行文件页次版本 发放编号 文件页 1 2 3 4 5 6 7 8 发 放 章 版本号 A A 文件页 9 10 11 12 13 14 15 16 版本号 宁波耐森物业管理有限公司作业指导书 主题：岗位职责 文件编号：NSZY4.1.1 版本号：A 文件页次：第2页共2页 1.智能化弱电维修工职责 1.1智能化弱电维修工是在维修领班的直接领导下，对小区智能化弱电设备设施的运行管理及维修保养的实施。 1.2熟悉小区内智能化系统、弱电系统的设备设施线路及控制位置，设备的性能及使用状况，不断提高操作保养及设备维修技能。 1.3严格按照弱电设备、设施保养操作规程，对弱电系统进行维护，做到小修不过时，大修不拖延。 1.4每天对设备、设施巡视检查，发现控制失灵、虚焊松脱、短路等现象，并迅速查明原因，立即采取措施。 1.5按规定定期对设备进行维修保养，保证其运转正常。 1.6设备设施出现严重故障，应及时向维修领班报告，并配合支援人员及时抢修，迅速恢复正常。 1.7及时了解现场信息反馈，并指导当值人员正确使用信息。 1.8无论是每日巡视，还是维修养护都要及时、登记完整记录，及时归档。 1.9宣传教育住户爱护智能化及弱电设施、设施，一旦发现违规现象，要及时制止，以防造成不良后果。 1.10完成领导交办的其他任务。 宁波耐森物业管理有限公司作业指导书 文件名称 弱电设备、设施运行管理作业规程 文件编号 NSZY6.2.34 文件页 1/4 页版本 A 版本 A 编写 审核 批准 日期 更 改 经 历 表 日期 更改页次 更改后版本 更改人