信息系统项目管理师《范围管理》重点和思维脑图.docx

高项笔记18：范围管理五个过程:范围计划编制范围定义创建工作分解结构(WBS)范围确认范围控制内容：产品范围：表示产品或服务的特性和功能。比如产品的需求说明书。（技术主线）项目范围：为了完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的工作。（管理主线）项目范围是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS和WBS字典作为衡量标准，而产品范围是否完成产品需求说明书作为衡量标准。范围计划编制：输入：企业环境因素组织过程资产项目章程范围说明书（初步）项目管理计划工具：专家判断模板、表格或标准包括工作分解结构模板、变更控制表格和范围变更控制表格等。输出：范围管理计划包括如何基于初步项目范围说明书准备一个详细的项目范围说明书。如何从湘西的项目范围说明书创建WBS如何对已完成项目的可交付物进行正式的确认和接受的。如何对详细的项目范围说明书申请变更。范围定义输入：组织过程资产项目章程项目范围说明书（初步）项目范围管理计划批准的变更申请工具：产品分析可选方案识别专家判断法项目干系人分析输出：项目范围说明书（详细）包括的文档有项目目标；产品范围描述项目需求项目边界项目的可交付物产品可接受的标准项目的约束条件项目的假设条件初始的项目组织初始风险进度里程碑资金限制成本估算项目配置管理需求项目规范已批准的需求变更请求项目管理计划（更新）创建工作分解结构工作分解结构（WBS）是面向可交付物的层次型结构，是对完成项目目标、创造可交付物所需执行的项目工作的分解。它组织并定义了整个项目范围。WBS把项目工作细分为更小、更易管理的工作单元，随着WBS层次的降低，以为项目工作也越来越详细。最底层的WBS单元叫做工作包，是我们进行进度安排、成本估计和监控的基础。创建工作分解结构的目的和意义（书上114的黑点，了解）工作分解结构表示主要有两种：分级的树型结构：树形结构图的WBS层次清晰，非常直观，结构性很强，但不是很容易修改，适用于小、中型应用项目。表格形式：能够反应出项目所有的工作要素，可是直观性较差，适用于大、复杂的项目。输入：组织过程资产项目范围说明书项目范围管理计划已批准的变更请求工具：WBS模板分解技术：分解步骤识别项目交付物和相关项目工作对WBS的结构进行组织对WBS进行分解对WBS中各级工作单元分配标识符或编号对当前的分解级别进行检验，以确保他们是必须的、而且是足够详细的分解划分：项目生命期的各个阶段可以当做第一层次的划分；交付成果作为第一层次的划分；子项目作为第一层；每个单元都是可以被验证的。每一个单元都应该被分解仅分配给一个执行组织，改组织到对该工作单元的完成负有完全的责任。工作结构分解原则：在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。相同层次的工作单元应用相同性质应包括项目管理工作（因为是项目具体工作的一部分），包括分包出去的工作。8/80原则：8小时；80小时。WBS编码设计输出：范围说明书（详细）WBSWBS字典WBS字典是WBS的配套文档。对每一个WBS的工作单元，在WBS字典中都包括一个账户编码、工作描述、执行组织和里程碑列表等。范围基线已批准的项目范围说明书（详细）、WBS极其WBS字典构成了项目的范围基线。范围管理计划（更新）变更申请范围确认范围确认应该是贯穿项目的始终。如果项目被提前终止，范围确认过程应以书面文件的形式把它完成情况记录下来。范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的可接受问题，而质量控制是有关工作结果是否满足质量需求的问题。质量控制通常是在范围确认之前进行，但是这两个过程也可以并行执行。输入：范围说明书WBS字典范围管理计划交付物工具：检查范围确认完成时，同事应当对确认中调整的WBS及WBS字典进行更新。输出：已接收的交付物变更申请推荐的纠正措施范围控制变更产生的原因项目外部环境发生变化，例如：政府政策问题项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏世界上出现了或是设计人员提出了新技术、手段或方案项目实施组织本身发生变化客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化变更控制的焦点问题对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到更一致的认可。确定范围变更已经发生当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。输入：范围说明书WBSWBS字典范围管理计划绩效报告批准的变更申请工作绩效信息工具：变更控制系统偏差分析重新规划配置管理系统输出：范围说明书（更新）WBS（更新）WBS字典（更新）范围基线（更新）变更申请推荐的纠正措施组织过程资产（更新）项目管理计划（更新）提问：范围管理有什么过程？范围每个过程的输入、‘输出、工具和技术是什么？范围管理可能出现什么问题？应该怎么解决？范围管理和其余管理的关系是什么？欢迎大家到群内沟通交流2016-08-21-Shmaur