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绩效管理-助理人力资源管理师课件教案
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(一)绩效绩效
1. 定义
完成工作的效率与效能。
员工工作绩效。
• 员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果,它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小。
1
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人际关系环境
2.2. 绩效的性质特点绩效的性质特点 个体环境 资源/市场/客户
组织环境组织环境 对手对手/机遇机遇/挑战挑战
资源/组织/文化
●●多因性多因性
绩效的优劣取决于主客观因素。 外部环境
内部环境内部环境 消除干扰因素,真正
反映个人绩效反映个人绩效
其中能力素质和态度行为是主
能力 态度 业绩
观因素观因素,,是决定因素是决定因素;;内外部内外部 素质素质 行为行为 成果成果
环境是客观条件,是影响因素 机会机会 中东地区油多与以色列无油
((态度行为改变进而影响绩效态度行为改变进而影响绩效//态度行态度行 东北的黑土地与盐碱地东北的黑土地与盐碱地
为不变但影响绩效)。 导购员与品牌差异
销售人员与地区差异
我奋斗了我奋斗了1818年才和你坐在年才和你坐在一起喝咖啡起喝咖啡
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2.2. 绩效的性质特点绩效的性质特点
能力 业绩
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