2014年国家茶叶质量监督检验中心社会责任报告.DOC

国家茶叶质量监督检验中心 2014年度社会责任报告 各主管部门、监管机构、客户和相关各方： 国家茶叶质量监督检验中心（以下简称“本中心”）于1988年8月8日正式成立实验室认可证书编号：CNAS L1656，食品检验机构资质证书编号：F2013000370；授权证书编号：（2013）国认监认字（044）号。依据SA8000：2008社会责任国际标准《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》《实验室资质认定评审准则》《食品检验机构资质认定评审准则》等本报告内容涉及的时间为2014年2014年；责任范围包括诚信责任、服务责任、经济责任、环保责任等方面。社会责任方针科学、准确、公正、及时。其含义是：方法科学、结果准确、行为公正、信守诺言及时。社会责任目标不断完善管理体系，确保持续有效运行维护检测工作的科学性、公正性，对检测结果的准确性负责坚定不移地执行“以客户为中心”的服务宗旨，努力提升为客户服务水平加强全员培训，提高全员素质，以规范的行为、过硬的技术、优质和高效的服务赢得良好的声誉保障员工的安全加强仪器设备的更新和新项目的扩项，不断提升检测能力对政府下达的监督抽检任务认真对待，一丝不苟，严密完成每个环节，为政府决策提供依据热心公益，为社会公益尽职尽责节能减排，提高资源利用效率，为环境保护担起责任。 社会责任管理体系年，依据SA8000：2008社会责任国际标准《实验室资质认定评审准则》、《食品检验机构资质认定评审准则》及《检测和校准实验室能力认可准则》等规则规范，建立了多层次的管理体系。社会责任管理体系文件包括：《质量手册》中的“公正性声明”“质量方针质量目标和质量承诺”《程序文件》中的工作纪律、职责和责任追究程序、记录控制程序、设施和环境条件控制程序、纠正、预防、改进和沟通措施控制程序、监督抽查工作程序、检验程序、检验废弃物处理程序、重大突发事件应急程序、微生物实验室环境控制程序、食品安全事故应急检验预案等。通过这些文件的保障，使本机构在承担政府部门的及企业委托过程中更好履行社会责任。 公正性声明”、“质量方针、质量目标和质量承诺”社会责任管理体系信守诺言履行社会责任、履行社会责任情况 （一）履行诚信责任 本中心严格遵守国家法律、法规和规章，遵守CNAS-CL 01《检测和校准实验室能力认可准则》、《实验室资质认定评审准则》和《食品检验机构资质认定评审准则》等有关规定，遵守检测的工作程序和执行相应的标准；坚持第三方的公正性，独立、公正地对外开展检验工作，确保各方的合法权益保证检验工作不受来自商业、财政等方面的干扰和行政人员的干预不参与任何有损实验室判断独立性和检测诚信度的活动。自觉接受上级主管部门、母体单位、消费者和社会的监督。 工作流程、岗位职责。管理体系，有效运作按照的要求，及时出具检验数据通过检验结果质量保证程序中规定的一系列措施保证出具的数据准确、客观、真实。每年都按照体系文件的要求，进行内部审核及管理评审工作，不断完善自身的运作体系。每个评审周期接受相关机构的监督评审及复查评审。2014年1月，中国合格评定国家认可委员对本中心进行监督评审及扩项评审，评审组专家认为在组织结构、管理体系、人员、公正性和日常管理等方面均符合相关要求。5月，本中心自查自纠。本中心自觉遵守检测行业的行为规范、商业道德及行业自律要求，公平、公正、科学、客观地开展检验检测活动。（）责任2014年，国家认监委有机茶专项监督检验对北京、天津、上海、广东、江苏、四川、云南等地抽检来的60余批有机茶样品进行了多农残检验。及时向国家认监委上报了检验结果并通知了企业，并按程序对提出异议的企业做好了复检及异议处理工作整个过程均按照规定的要求进行，与认监委、抽样机构、企业等沟通，确保整个抽检维护了抽检工作的公正性、严肃性与权威性，获得了的肯定。 2014年，承担杭州市西湖龙井茶专项监督检验10月下旬监督抽检任务为政府部门的相关决策提供依据。本中心在每次监督检验任务对社会高度开展每个环节的工作，确保所提交的报告客观真实，为茶行业健康发展。 （）责任 本中心充分发挥软硬件优势，，积极开展检测技术研究，创新，不断检验能力，扩大检测领域，以更好地满足行业及的需求。2014年评审，30项方法添置了ICP-MS、LC-MS/MS等多台先进的大型检测设备，使得检测能力得到了大幅度的提升必将对提升检测质量及效率，更好地服务与满足客户发挥重要作用，也将为茶叶质量安全保障发挥重要作用。（）责任公益责任 本中心积极公益性感官审评、标准化、质量检验等领域的专家资源优势，参与了2014中国（上海）国际茶业博览会、“浙茶杯”名优红茶质量安全检测、2014中国茶品牌“金芽奖”评选2014两岸斗茶大赛等活动获得了的一致好