郭国庆市场营销学通论(第四版)课件v3战略计划与.ppt

第4节　市场营销信息系统 * 第4节　市场营销信息系统 营销信息系统的定义 指由人、设备和程序组成的一个持续的、彼此关联的结构。 其任务是准确、及时地对营销决策的有关重要信息进行收集、分析、评估和传递，供营销决策者运用，以便使他们的计划、执行和控制更具有科学性和准确性。 * 第4节　市场营销信息系统 一、市场营销环境 二、市场营销信息系统的构成 内部报告系统 市场营销情报系统 市场营销调研系统 市场营销分析系统 三、市场营销管理人员 * 第4节　市场营销信息系统 一、市场营销环境 二、市场营销信息系统的构成 内部报告系统 市场营销情报系统 市场营销调研系统 市场营销分析系统 三、市场营销管理人员 * 第4节　市场营销信息系统 宏观环境 经济 技术 法律 文化 微观环境 企业自身 营销渠道企业 竞争者 公众 环境 市场营销 原始资料流程 市场 营销 信息 流程 计划 执行 控制 市场营销管理人员 评核 内部报告系统 市场营销情报系统 市场营销调研系统 市场营销分析系统 储存 叙述 检索 传播 预警 沟通 决策 收集 处理 利用 市场营销沟通流程 * 第4节　市场营销信息系统 1 内部报告系统 1 特点：（1）信息来自企业内部的财务会计、生产、销售等部门 （2）通常是定期提供的，用于日常营销活动的计划、管 理和控制。 1 营销情报系统 2 主要功能：向营销部门及时提供有关外部环境发展变化的情报。 * 第4节　市场营销信息系统 1 营销调研系统 3 营销调研：系统地手设计、收集、分析和提出数据资料以及提出与企业所面临的特定营销状况有关的调查研究结果。 营销调研系统与内部报告系统的区别：前者针对性强 1 营销决策支持系统 4 由统计分析模型和其他决策模型组成，任务是对情报系统和研究系统收集来的数据资料用数学方法进行分析归纳，从中得出多种有意义的结果。 * 复习题 1、什么是市场导向？ 2、怎样用波士顿咨询集团法对企业的战略业务单位进行评价？ 3、企业实现密集增长的方式有哪些？ 4、市场营销信息系统是怎样构成的？ * 第3章 战略计划与市场营销管理 本章要点 战略计划与市场导向 企业评价战略业务单位的主要方法 企业发展新业务的主要途径 市场营销管理的任务 市场营销信息系统的构成 * 第1节　战略计划与市场导向 * 第1节　战略计划与市场导向 一、战略、战术与逆向营销 战略是指企业为了 实现预定目标所作 的全盘考虑和统筹 安排 战术是指为实现目 标而采取的具体行 动 逆向营销：战术应当 支配战略，然后战略 推动战术 战略和战术的区别 * * 第四条　用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。 　　用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。 　　在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。 　　用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。 必威体育官网网址工资违背新劳动合同法？ 实际工作中的礼貌和要求： 一、工作环境中的礼貌和要求： “尊重是相互交流的前提”。 营造出团结、互助、拼搏的氛围 营造融洽、有活力、有秩序的环境 “个人是渺小的，只有团队才是伟大的”。 二、工作环节中的礼貌和要求： 分级管理 层层上报 严禁越级 * * 第二十六条　下列劳动合同无效或者部分无效： 　　（一）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； 　　劳动报酬属公司规章制度平等协商的内容，不协商不公示制定出来的也是违规的，员工可以随时解除劳动合同。再者如果企业都实行必威体育官网网址工资，同工同酬的口号也就没有存在的意思。 必威体育官网网址工资违背新劳动合同法？ 塑造富有魅力的形象 第一印象——相貌、衣着、表情、举止、气质 （人可以做自身气质的设计师。积极心态？消极心态？） 从以下几点着手： 表现鲜明的个性 表现良好的修养 （修养是所有教育的基础） 表现诱人的美感 （服饰、举止、谈吐，神态） 克服自卑（有自信——你认为你行，你就行） * 第1节　战略计划与市场导向 二、战略计划及其过程 战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。 规定企业使命 确定企业目标 安排业务组合 制定新业务计划 * 第1节