跟单员培训讲座PPT从跟单员到订单经理.ppt

七、个案突破 案例：“元老问题”的解决方法 不合理 合理性 案例：从责任处去展开，阿珍也会，不必大专生，这就是一个人眼睛发亮的含义？ 1、品质责任扣款一览表 2、华强PMC的目标不明确――目标与谁有关了呢？？ 大家都负责，谁都不负责――没有挑战性，没有成就感，也没有压力，没有处罚，为什么要愿意做？ 你有无工作计划？有无时间表？――为何谈起一些漫无边际的话题来滔滔不绝？这个月要做哪几件事情？ 什么是个案突破——点与面之别 把握整体而要有切入点： 1、从点抽象为面，那这个面你能把握吗？找到切入点很关键 2、碰到一个问题解决一个问题 3、头痛医头、脚痛医脚不失为一种方法 4、身边的事情要具体去做 学会“拧螺丝”。 就像用四颗螺丝钉来固定一个平面一样，不能先拧紧一个螺丝钉再去拧其他三个，要循序渐进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定，在不断平衡的过程中，最终将螺钉全部拧紧。 ——美国保罗 · 托马斯《执行力》 渐进明细 ——帐篷的四个角：分头动起来 ——赶鸭子上架 ——打桩理论 模版方法——捷径 项目管理的手段 打桩理论——项目管理之“渐进明细” 1、先把桩子树起来,把有关的工作事项一一列出来,今天想得到了说不一定想得到或起来,不管是否完美——根本就不会去求完美。 2、捕捉住灵感＿＿捕捉住新的念头。 画出一个表格，把要做的事情想到的先填进去，随时想到随时填进去 表面看起来不求完美——不求完美地把事情先做起来，或先理出个头绪来。而之后的不断补充和完善结果是一个“没有最好只有更好”的追求“完美”的过程。 这正是用不完美的手段去追求完美的方法。 刀尖在哪里？如何切入？-----实事求是、摸者石头过河 如何切入？------“有工作计划，却没有实施步骤” 抓住异常-------作业异常报告 当我们部下比较多，或者自己的工作也很忙的时候，我们是无法把部门内所有的事项都了解清楚的，即便是那些工作中的异常事项，我们都可能会是“一问三不知”的。于是我们无法向自己的上级主管交代。为了扭转此一局面，我们有两种选择：一是让部下做工作周报，二是让部下做工作异常记录。 曾几何时，我让部下做工作周报，结果是坚持不上两个星期，然后是连自己都觉得没有兴趣了。原因是毕竟一周时间很短，而经办及课长的工作也毕竟主要是日常生产运作，规划性的比例很小。在这里我也并非是认为周报就真的做不下去，而是说它可能因为部门规模等原因确实暂时不必要，或者是说作为基层主管，我们要能使自己的管理更实际而有效---于是我们可以选择另一种方式，那就是让部下做《工作异常记录》 个案突破的展开与干练 1、事先计划，容易的事先做，重要的事先着手 2、工作要懂得简化，培养果断力可以节省时间 3、把工作、行动定型化：如钥匙放在固定地方 4、“第一次就把事情做好”DO THE THINGS RIGHT AT THE FIRST TIME ！ 5、当天例行性工作，不可拖到隔天 6、读书是节省时间的方法 7、养成记录的习惯：每件待办事项均有一张纸作为载体，提示你“待处理”，不要依赖你的记忆，工作一忙，没有可让你去“回忆”。 ８、化整为零 日期 异常事项 责任者 状况及对策 经理签名 结案日 ? ? ? ? ? ? 《工作异常记录》 如何个案突破 存在就是合理——发动群众——顾问 依靠群众—— 反向表达 关注问题 放下完美 求同存异 讨论：如何搞定元老？ 抓取异常部分 八、表格化管理 表格化的妙处：立体化地传递信息 本书大量采用了表格化的写作方法，那么，你注意到表格化的妙处了吗？ （1）?立体化地传递信息：一眼望去，信息扑面而来 （2）?整体性、完整性：从高一维的角度看下去，问题的构成方面历历在目、历历可数 作者、读者均可享有俯瞰之势、信息交流空间里充满人类智慧的灵光、读者可以轻松而高效率地阅读----世界因此而更美丽！ 月报表格化 月报表格化就是要把月报全部改为表格，要把所有的项目、所有的指标都相对固化下来。这样可以保证下个月可以在上个月的基础上提升，很多表格化的数据还要提出，还要指出上下月同期的一个比较，是增长还是降低。 要把月报设计成一个表格，具体内容包含：上月情况、本月情况、差距、原因分析、对策、下个月计划等等，这样做出来的月报会议才有意义。这个小观念实际上体现的正是是法制的精神。 有人阳奉阴违的原因 1、他太忙，忙不过来做你的事，你问他的时候，他说等一下就做给你，但是让你等死也没有个结果。等你逼急了，让他来个现场办公，你去“陪太子念书”时，你才发现他原来根本就没有真正搞懂你所要他做的是什么！你会大吃一惊，而且生气---- 2、他太懒，把你的吩咐拖下来，你问他的时候他说好马上做给你, 过一天再问他时他还是告诉你马上做给你……