赛普咨询_房地产计划运营管理体系_150页推荐.pdf

计划运营管理体系研讨会 首届全国房地产运营管理(POM)高级研讨会 课程目标 WHAT - 什么是 “运营管理” ？ WHO - 运营管理的组织与职能如何设计？ HOW - 计划运营管理体系如何管？ - 计划运营管理体系如何构建？ 2 目录 1.从“计划管理”到“运营管理” 2.如何构建计划管理体系 3.标杆企业计划运营管理体系介绍 4. 建立一体化“项目运营管理体系” 的建议 3 先从房地产的项目管理目标谈起 • 收益类指标：销售利润/结 • 项目品牌：知名度/认知度 转收入/结转成本 /美誉度等 • 效率类指标：销售利润率/ • 客户满意度：满意度（规 投资回报率/IRR 划设计/销售服务/工程质量/ 物业服务） • 资金类指标：经营性现金 流/资金平衡时间 • …… • 资产类指标：NPV…… 客户视角 财务视角 客户视角 财务视角 项 目评价指标 项 目评价指标 运营视角 学习视角 运营视角 学习视角 • 进度指标 • 人员培养 • 质量目标 • 知识管理 • 专业管理目标: 如目标成本变 • …… 动率\标准部品应用率\战略 在所有的项 目目标中，“进度”是 采购比例 最基本的指标之一，也常常被认 • 安全控制目标 为是最重要、最有管理难度的指 • …… 标之一 4 为什么房地产企业如此关注“进度”、关注“计划 管理” 由于建设工期的拖长，房地产投资机会风险加大 进度时间，决定管理费和财务费用的增加——“一天一辆奥迪？” 影响公司的IRR ，而它作为大部分房地产企业项目投资决策的重要依据，如：金 地测算低于 15%的不考虑拿地，万科测算要求16％以上，龙湖测算低于19%不考 虑拿地 内外部接口多，“协同”与“协调”非常复杂 计划管理的过程，也是房地产企业管理人员系统分析和风险意识分析的过程 计划管理是管理人员的必备工具 5 缩短开发周期带来的价值 万科缩短项目开发周期的实践： 根据集团典型的中型项目初步测算，在地价占销售收入30-45%时，销售回款 提前一个月