企业管理之三 管理概述.pptVIP

第三讲：管理概述 * 管理层次与管理技能 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 人际关系技能 概念性技能 技术性技能 闫彦 第三讲：管理概述 * 管理的客体—组织资源 人力资源 财力资源 物质资源 信息资源 关系资源 时间资源 管理客体 是指管理活动的接受者、对象,即组织的各类资源，包括 第三讲：管理概述 * 被管理者的个体假设 经济人假设—— X 理论 社会人假设 自我实现人假设—— Y 理论 复杂人假设—— 权变理论 闫彦 第三讲：管理概述 * 四、管理环境 管理环境的概念： 影响管理系统生存和发展的一切要素总和 管理环境分类： 内部环境 一般环境 外部环境 特殊环境 第三讲：管理概述 * 环境的分类 经济 自然 资源 　 　　　　　　　 技术 战略联盟伙伴 供应商 竞争者 组织 　　　　　　　　　　 管制 政治 法律 顾客 机构 社会文化 第三讲：管理概述 * 环境分析：PEST要素分析模型 政治要素（Politics） 经济要素 （Economics） 社会要素（Society） 技术要素（Technology） 未来的市场及行业变化趋势 第三讲：管理概述 * 迈克尔·波特教授的五种力量模型 产业内部现 有企业之间 的竞争 潜在的竞争者 买方讨价还价能力 卖方讨价还价能力 供应商 竞争 力量 第三讲：管理概述 * 内外部环境综合分析：SWOT分析 外部环境 机会 威胁 内部环境 优势 劣势 第三讲：管理概述没有比人更高的山峰 * 第三讲 管理概述 五、管理的基本职能 管理职能即管理的职责和权限。包括一般职能和具体职能。 基本职能 组织生产力 维护生产关系 具体职能 组织 指挥领导 协调 计划：首要职能 决策：贯穿管理的全过程 人事 激励 控制：使实践活动符合于计划 管理八项具体职能之间存在怎样的相互关系？ 第三讲：管理概述没有比人更高的山峰 * 第三讲 管理概述 例：管理工作的分层结构 A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正出差在外。同样，A会认为B必须对此负责，哪怕B已不拿扳头干活。 请问：A和B为什么要对这一失误负责他们究竟该负什么责任 计划 组织 领导 控制 基层 15% 24% 51% 10% 中层 18% 33% 36% 13% 高层 28% 36% 22% 14% 第三讲：管理概述没有比人更高的山峰 * 第三讲 管理概述 管理层次与每种职能的时间分布 组织 24% 计划 15% 领导 51% 控制 10% 基层管理者 中层管理者 高层管理者 控制 13% 计划 18% 组织 33%