从苹果公司的产品分析设计中的心理学因素_精品.doc

西京学院 课 程：专业班级：姓 名：学 号： 机电工程系 工业设计心理学 工业设计0901 0912090120______ 从苹果公司的产品分析设计中的心理学因素 摘要： 自1879年科学心理学诞生以来，心理学家开展了大量研究，对人类认知、情感、记忆等各方面的规律进行深入探讨。许多结论都能对产品设计提供理论支持。目前随着工业化的完善，人们对产品的人性化要求更高，以人为本的设计思潮逐渐出现在人们的思想认知里，而人性化的产品又离不开心理学， 关键字： 心理、苹果公司、广告…… 内容： 根据纳斯达克股市的数据显示，苹果昨日股价盘中上涨到 了292.76美元，使其市值达到了2675亿美元，已经超过微软的 2192亿美元，成为仅次于美孚集团的全球第二大公司（当前市值 约2786亿美元）。 我不知道世界上最好做的销售总监是不是在苹果，也不知道苹果是 否设有这个职位。只是我知道，世界上最难做的销售总监职位一定 在中国，因为中国的销售精英们每天都在绞尽脑汁：如何把那堆该死的产品卖给消费者！甚至不惜制造“罗生门”，“公园门”…… 庞大的销售团队在披星戴月地奔波于世界各地时，苹果 公司各个产品代理店门前却是排着长长的队伍， 他们不是来找麻烦的，相反他们都是揣着钞票或信用卡来买苹果的iPhone，iPad……“一台600美元的iPhone4，苹果挣360美元，而中国组装企业只得到每台6.54美元的酬劳。”《纽约时报》日前这样写道。中国取得的利润，是美国的1.8％，耗费的资源我想远远超过这个1.8％。强烈的对比，冲击着每个中国人的神经！在反省自己不足的同时，我们不禁要问：为什么苹果这样受追捧？！她背后到底有着怎样的魔力，让全球“苹果派”为她痴迷？ 1）用户的心理模型 通常来讲，形式（审美）与功能设计得到最恰当的平衡，就会拉近人与机器之间的距离。 美丽的外形与易学易用的功能是否配合得当，成为用户体验的一个检验校准。近”，人的满意度就越大，人机交互就更加顺畅。最好的交互设计就是按照用户的心理模型，用最简单的交互成本，最愉悦的帮助用户解决问题。说白了“用户的心理模型”就是用户已经积累下来的「认知」和「习惯」。这些认知和习惯也许有用户在使用类似产品时的习惯，但更多应该是 来源于生活，或者那些生而俱来的“认知”。 例如Phone 上icon的设计，方寸之间，细 节非常到位，比如备忘录的icon上可以看 到便签纸被撕去所残留下的边缘。指南针 icon的设计中，精细地刻画出360个刻度。 如果遵循这些规律，人们会感觉到被尊重， 很自然地对产品产生一种亲近感、信赖感， 顺之而来的是依赖性！“心理冰山原理”告诉 我们“人的需求永远无法全部满足，因为人的需求 是永无止境，但我们的渴望是可以得到满足的。 在这个冰山模型中，渴望是比需求更深入的一种 心理层次。需求是千差万别的，渴望却具有共性， 比如每个人都渴望得到爱，被尊重，被接纳，被 喜欢，被肯定，被赞美。产品的操作简单，表明 上让我们会感觉到产品可爱与易用，其实是它从深处满足了我们“被尊重”的渴望，这是大多数普通消费者都没意识到的。当机器善解人意时，就会有不顾一切的喜爱！相反，当你怎么也搞不定这个手机是怎么使用时，你是不是很想砸掉它呢？其实，这后面是一种被机器挑战所带来的挫折感，被机器忽视所带来的愤怒。现在iphone4就是一款满没十足的手机，更 加的逼近人们的期待。 2）人性化体验 冷冰冰的科技产品，其复杂的功能设置，厚厚的使用说明书，很容易让人产生挫败感。但在ipad发布的短片中，乔布斯说：“I don’t have to change myself to fit the product，it fits me.”（我并不需要调整自己去适应产品，它会主动适应我）。1998年，苹果推广了第一代iMac 电脑，这款电脑改变了人们 对高科技产品封闭，单调的 看法，让人们豁然开朗起来 ———原来电脑等高科技产 品也可以是晶莹剔透、五彩 斑斓的。它在外观上彻底改 变了PC长相丑陋的状况， 多彩机壳、简洁流畅的线条、一体化设计、 圆润别致的可爱造型，该产品把对材料的创 新性使用和内部设计的挑战优雅地结合在 一起。为了创造材质的美感，必须让塑料在 高压注射模具中均匀流动而不会形成流动 的纹路，得到无瑕疵、清晰而质量稳定的透明壳体。同时内部元件的配置也能恰到好处的适应外部的视觉美感。苹果电脑独具匠心的运用塑料的透明性，将色彩光泽设计触角伸向人的心灵深处，选用活泼情切的透明和不透明的糖果色的色彩设计，通过富有隐喻色彩和审美情调的设计，让使用者心领神会，这款电脑是人性化设计的成功典例。 这是苹果多年的设计理念，如同信仰一样被坚守。“一个体验好的产品，并非要追