FTTH工程维护规范(试行)_精品.doc

湖北省FTTH试验网验收、维护标准（试行） 目录 总则 维护组织机构 第一节 维护组织机构及职责 第二节 维护的业务领导关系 维护职责界面划分 维护工作基本制度 维护作业计划 第二节 仪表、备件、档案资料管理制度 系统维护 系统分类及组成 日常维护 维护报告 机房管理 机房维护 电源及地线 配套设备维护 工程验收及测试 工程及验收制度 设备验收测试项目 线路验收测试项目 网管系统验收测试项目 测试项目及测试工具 故障处理 总则 第一条 本规范主要是为指导湖北省电信有限公司光纤到户试验网工程的维护、验收而制定。 第二条 本规范是为了加强FTTH接入网维护管理，提高维护质量，明确接入网维护相关部门的职责，保证通信网络的安全运行，为用户提供更优质的服务。由于湖北省FTTH试验网是在武汉电信分公司进行的，因此本规范结合武汉电信的维护体制和网络运行实际情况而制定。待试点范围扩大，再结合其他分公司运维情况进行修订。 第三条 本规范依据国家信息产业部、建设部颁发的相应规范标准，结合EPON技术，并综合智能化建筑的必威体育精装版发展和国内智能化小区相关规定而编制的。本规范在与集团公司体制标准和规范矛盾时，以集团公司体制标准和规范为准。 第四条 FTTH技术目前仍在发展阶段，相关行业技术标准尚在制定中, 待相关标准出台后，FTTH工程中所采用的设备及器材，必须是符合国家相关行业技术标准及经由质量检验部门检验合格并准许入网且在集团公司选型范围内的产品。 第五条 本规范主要是适用于FTTH和FTTB方式，其他FTTx方式可参照执行，解释权属于湖北省电信有限公司。 维护组织机构 第六条 湖北省FTTH接入网维护和管理的基本任务是： 保证FTTH接入设备的高效、安全和可靠运行；保证设备的光 电性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。 迅速准确地排除故障，尽量减少障碍引起的损失。 确保机房环境符合要求，保证设备的完整、安全、清洁和良好。 做好技术档案资料、备品备件的管理，保证其正确、完整。 第七条 维护单位包括：网络监控部、传输维护中心、线路维护中心、区营销维护中心、数据维护中心、交换维护中心 第八条 传输维护中心、数据维护中心、线路维护中心、交换维护中心是技术支撑单位；各区营销维护中心是FTTH接入网现场管理责任单位。 维护组织机构及职责 第九条 湖北省电信公司网络维护部是湖北省FTTH接入网通信生产的主管和职能部门，负责全网的运行、维护和管理，其职责是： 执行上级部门关于FTTH接入网技术、设备及质量管理等方面的方针、政策及各项规章制度，组织制订武汉FTTH接入网维护管理办法，完成集团公司、省公司下达的质量指标。 掌握FTTH接入网运行质量，建立质量报表制度。 掌握重大通信障碍、事故的处理和通信恢复工作情况，认真总结经验，制订防范措施。发生通信阻断和事故，要迅速组织相关人员到现场查明原因，尽快恢复通信并及时向省公司汇报。 定期对FTTH接入网运行质量进行检查。若发现问题，必须及时采取措施解决，不断完善质量管理。 参与FTTH接入网工程的技术谈判、设计会审；组织工程竣工验收工作，严格把好工程质量关。 组织FTTH接入网维护人员的岗位培训和考核，不断提高维护人员水平和障碍处理能力。 对FTTH接入网各维护中心编报的备品备件购置，大修更新计划进行审核。 第十条 网络监控部职责 负责实时监控交换、传输、电源、数据、接入网等本地电信网络的运行情况，及时发现故障并组织处理，实行全网机线障碍闭环管理和指挥调度、监督考核。 作为本地网网络和设备故障的一点受理部门，负责7*24小时故障受理，统一受理大客户部门、10000号等前端部门以及现场维护部门申告的网络或设备故障、其他本地网申告的故障、网间互联互通的故障等。负责派发故障处理单，负责故障处理的协调、跟踪、反馈和闭环管理，完成障碍分类、历时统计和分析。 负责分析各业务网络以及支撑网的运行情况，完成多专业联合值班日志及周、月网络运行分析报告，为监督考核提供依据，确保网络运行质量。 负责对系统设备的高级维护，负责系统数据、局数据的制作和维护。 负责组织制定、实施网络应急调度预案，节假日网络话务疏通预案。建立值班长制度，负责网络实时运行，指挥调度。 参与网络优化方案的组织制定和实施。 动态响应大客户的通信需求，按大客户需求定期提供故障申报处理情况、网络性能分析等统计报告。 配合完成网络监控多专业融合教育培训工作，不断提高员工业务知识和技能。 完成网络资料及各类维护档案的归档、存储和实时更新管理。 负责监控机房终端设备的维护和管理，定期进行计算机病毒检查，确保计算机系统安全。 严格执行安全生产、必威体育官网网址、值班和交接班制度等各项规章制度，保证机房和设备安全，保持设备和环境清洁。