产品说明会的邀约和注意事项-保险公司销售技巧话术专题早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料_精品.ppt

1、产说会是一次拜访客户的好借口 2、产说会是一次经营客户的好机会 3、产说会是一次强力促成的好场合 4、产说会是一次掠夺公司资源的好机遇 5、产说会是一次宣传公司的好平台 产说会就是借用公司的资源达成个人的目标 * 邀约 1、邀约对象 2、邀约流程 3、邀约话术 * 1、邀约选择的对象 适合的人员： 年缴费10000以上的客户。 * 2、邀约流程 电话约访 面谈确认 电话回访 会前邀约 陪同参会 * 3、邀约话术参考 电话约访 争取见面沟通的机会 目的：面谈、确认能否参会 业：你好王姐，告诉你一个好消息，我们公司将于11月XX日举行富贵齐添客户答谢会，届时将会有一系列的客户回馈活动，（有奖问答、客户抽奖等）我给你争取了一个名额，电话里面也说不清楚，下午（或晚上）我去你哪里见面再细聊吧！ * 因为门票有限，我特意为你争取到了一张门票。我觉得有机会听一听专家的理财建议很难得，对您以后的家庭财产增值保值有很大的帮助，而且这次会上您能结交很多大老板和成功人士，对您也是一笔无形的财富。 因为这次举办的是中高端客户新产品发布会，所以我们对来宾也有一定的要求，年收入3万以下是没有资格参加的，我认为您的事业非常成功，观念比较超前，特别邀请了您。 * 1．（拒绝处理）是不是让我买保险？ 您买不买保险并不是最主要的，最主要的是您能够了解一些必威体育精装版的理财咨询，听了专家的建议对您的未来生活和事业会有很大帮助，并且结交一些和您一样非常成功的朋友对您的事业和生意会有帮助，同时还能感受到民生的优质服务。 2、（拒绝处理）我有很多保险我不用去了，我还去吗？ 请您相信我，听了对你绝对有帮助。以前你买的保险你都明白吗？有些是为面子是人情单面子单，这次让你听听专家的建议，明明白白买保险。 3，（拒绝处理）我没时间？ 我也很忙下一次有机会我一定再来邀请您。 * 3、邀约话术参考 会前邀约是确保客户成行的保证 效果：双方提前见面或确认赴约 业：王姐，明天下午4点我去接你？ 客：不用了，我到时间自己过去好了，我们在酒店门口碰面吧！ 业：明天的会议非常重要，迟到是不能入场的，为了保证万无一失，还是我来接你吧！明天下午4点，不见不散！ 会前邀约 * 组训确认话术 组训：您好！我是民生保险公司客户服务经理，今天我们的业务代表××曾邀请您参加我们 11月 XX日在枣庄中粮大厦2楼举行富贵齐添客户答谢会，由于这次场地有限、坐席有限，同时还有一系列的奖品送出，参加的人数比较多，所以想和您核对一下，这个会是11月XX日下午4点30分在准时入场，您能准时参加吗？ （客户：能！） （组训：谢谢您对我们公司的信任和支持！我们在 宾馆明天见。） 客户：不能！ 组训：谢谢您！正好本次会议市公司给我们的参会名额比较少，如果有机会，欢迎您下次参加。 * 3、邀约话术参考 防止临时变卦 适用于时间忙、应酬多的人 4点钟：业：我已经在你家（公司）楼下了，你忙得怎么样了？我上来还是你下来？ 确认成行 * 产说会注意事项 1.会前全程陪同，介绍公司、介绍产品、介绍领导； 2.会中陪同听讲，鼓励客户积极参与，避免客户走神和瞌睡，检查手机状态； 3.会后询问感受，强化利益，利用现场良好氛围强力促成。 * 1.笔记本电脑； 2.产品说明书； 3.利益演示表； 4.投保单； 5.转账授权书 6.签字笔。 产说会物品准备： * 产说会的邀约要点 客户的标准： 有年缴费10000以上的能力 客户素质与本次产说会相匹配 不允许带孩子 不允许中途退场 * 产说会前的注意事项 业务员提前半小时接客户，特殊情况不能接的一定致电客户：“您现在到哪了？我已在×酒店×大厅等您了，一会见”如变化，则提前夯实客户亲自去接。 业务员着装一定要整齐，仪容要得体，表达要简单、清晰、多用礼貌用语 提前把客户情况反馈给帮助你促成的负责人，以便准确掌握客户信息 * 坐在客户的右边，及时并委婉提示会议纪律、带头关闭手机，配合主持人的要求、强调会议的严肃性、配合掌声一定要响亮。 会前给客户带一个本子一支笔，并且检查自己的签约工具是否齐全 会议期间不要倒水、离座 会前业务员与客户的谈资要以公司的喜讯、动态为主 * 产说会中的注意事项 会中领导致辞 业务员认真听讲，随时观察客户动态（客户何时表现出惊讶、赞同的表情，或者放下二郎腿、身体挺直等动作）于此同时发现需求点 产说会接近尾声时，主讲人会有几句促成话术，需要业务人员在促成时重复加强使用，便于根据需求点进行促成 * 现场促成环节注意事项 优先促成比较容易促成的大客户，引爆氛围 切忌强拉硬拽，强势≠勉强，反复寻找客户需求点 如自己促成能力达不到，要及时邀请上级主管帮助促成 如客户不表态或不提出疑问，一定要及时切入条款讲解，切莫只讲理念不讲条款 设计账户要足额，讲大不讲小 * 讲完条款顺