JAVA毕业设计--小区物业管理系统_精品.doc

摘 要 基于目前国内小区物业管理模式以及计算机技术的不断进步和发展，用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务而开发的管理软件。达西物业管理公司为了给客户提供安全、文明、满足客户需求的服务，特委托安徽点点通信息技术有限公司开发了达西小区服务信息管理系统。本系统应用JavaEE技术和MySql数据库系统组件来构成应用服务系统，实现方便快捷的前端Web登陆和查询，以及后台管理员进行各项物业管理。本系统后台管理部分分为八个模块：住户资料管理、车位管理、住户报修管理、物业收费管理、公告管理、消息管理、系统设置；前台门户网站分为六个模块：首页模块、投诉模块、报修模块、费用查询模块、查看消息模块和自服务模块。本系统运用方便、操作简单，效率很高，对达西物业管理公司的物业管理有着统筹规划的效果。 关键词：小区物业管理 JavaEE MySql web ABSTRACT Keyword： JSP MySql web 目 录 摘 要 1 ABSTRACT 2 第1章 绪 论 1 1.1 背景介绍 1 1.1.1 项目开发背景 1 1.1.2 研究目标 1 1.2 相关技术介绍 1 1.2.1 B/S模式 1 1.2.2 JavaEE 2 1.2.3 MySQL 2 1.2.4 AJAX 2 1.3 可行性分析 2 1.3.1技术上可行性 3 1.3.2 经济上可行性 3 1.3.3 管理上可行性 3 1.4 系统环境配置 3 1.4.1安装jdk 3 1.4.2安装tomcat 3 1.4.3安装MySQL 3 1.4.4系统布署 3 第2章 系统分析 4 2.1需求分析 4 2.1.1业主使用功能 4 2.1.2 管理员使用功能 4 2.2 架构分析 4 2.3 业务逻辑分析 5 第3章 系统设计 6 3.1 系统总体设计 6 3.2 数据库设计 6 3.2.1 数据库逻辑设计 6 3.2.2 数据库物理设计 9 第4章 系统功能实现 15 4.1 后台管理系统 15 4.1.1 登录后台管理系统 15 4.1.2 住房资料管理模块 16 4.1.3 车位资料管理模块 17 4.1.4 住户报修管理模块 18 4.1.5 住户投诉管理模块 19 4.1.6 物业收费管理模块 20 4.1.7 公告管理模块 23 4.1.8 消息管理模块 23 4.1.9 系统设置模块 24 4.2 前台门户网站 24 4.2.1首页 24 4.2.2 业主登录界面 25 4.2.3 在线投诉界面 25 4.2.4 在线报修界面 26 4.2.5 费用查询界面 26 4.2.6 查看消息界面 27 4.2.7 自服务界面 27 第5章 系统测试 29 5.1 web系统测试 29 5.1.1 界面测试 29 5.1.2 功能测试 29 5.1.3 性能测试 29 5.1.4 可用性测试 30 5.2 运行概况及存在问题 30 5.2.1 测试结果 30 5.2.2 存在问题 30 在功能测试中，物业收费管理模块中的录入水、电、燃气月用量功能必须全部一次性输入整栋数据，未填项默认为0，这样某户数据不详时，就无法录入。 30 第6章 结论 31 致 谢 32 参考文献 33 附 录 A 主要代码 34 第1章 绪 论 1.1 背景介绍 1.1.1 项目开发背景 达西物业管理公司自成立以来的短短两年间，无论是经营规模、管理模式还是服务质量都已经处于领先地位。公司按市场化、专业化的管理模式[1]，以住户至上、服务第一为宗旨。现接手管理的东城水岸小区为2002建成的小高层建筑，总建筑面积约 8.4万平方米,拥有楼宇8栋，住户240户，停车位120个。以前是传统的管理方式，利用excel来在存储处理业务信息，存在这许多弊端，由于不可避免的人为因素，经常造成数据的遗漏、误报。计算机信息化管理[2]有着储存信息量大、速度快等许多优点，提供给我们的处理信息及时快捷。达西物业管理公司为了给客户提供安全、文明、满足客户需求的服务，持续改进高品质的物业管理方式[3],为了更高效的业务信息管理，特委托安徽点点通信息技术有限公司开发了达西小区服务信息管理系统。 本系统的开发完成，将给达西物业管理公司的物业管理带来很大的方便，从而给物业管理工作带来更高的效率，这也是小区物业管理正规化、现代化的重要标志。 1.1.2 研究目标 研究目标是利用JavaEE开发基于B/S结构的小区物业管理系统，实现小区物业管理的全部功能且便于维护更新。 主要功能概括为： 对小区内住房的详细资料的管理，包括增、删、改、查功能。 在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括：车位管理、仪表（水、电、