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关于手术室医护患沟通技巧方法 乔炜演稿.ppt

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    浅谈手术室“医-护-患”沟通技巧 乔 炜 唐都医院手术室 沟 通 意见 观点 情感 沟 通 良好沟通的重要性 默契配合的基础 创造和谐工作环境 怎么做？ 护患沟通 术前沟通技巧 注意语言与疾病的关系 术中的护患沟通技巧 护患沟通 四个注意： 注意语言的礼貌性 注意语言的准确性 注意语言的通俗性 注意语言的艺术性及安慰性 医护沟通 态度 语言 业务 医护沟通 理解 坚持 责任 微笑、主动、真诚、理解、换位思考 关于我们 谢 谢！

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