iso9001-2008版变动讲解(一)演稿教材课程.ppt

* 实业公司安全质量环保部 * 实业公司安全质量环保部 * 实业公司安全质量环保部 * 实业公司安全质量环保部 * 实业公司安全质量环保部 * 实业公司安全质量环保部 * 实业公司安全质量环保部 * 实业公司安全质量环保部 ISO9001:2000版--- 2008版变动讲解培训 （一） 2008版ISO9000族标准构成 ISO9000族标准改版的背景及历程 ISO9000族标准为什么要修订 标准改版的原则及对现行体系的影响 标准内容的更改之处(新旧标准的对比) 提 纲 ISO9000质量管理体系 ——基本原则和术语 ISO9001质量管 理体系——要求 ISO9004 质量管理体系—业绩改进指南 ISO 9004:2009 可持续性管理一种质量管理方法 ISO19011质量 和环境审核指南 其他标准 ISO10012 技术报告 ISO1006 ISO1007 ISO10013 ISO10014ISO10015 ISO10017 小册子 质量管理原理选择 和使用指南 小型企业的应用 2008版ISO9000族标准构成 基础知识、定义 体系要求，用于证实提供符合要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意； 体系的有效性和效率两个方面的指南。目的是组织业绩改进、顾客及相关方满意； 审核质量和环境体系指南 所有ISO的国际标准都应每5-8年进行评审,评审其适用性和适宜性 改版背景 1987年出版ISO9000系列标准 1994版 2000版？ 质量管理体系标准的发展历程 大修 小修 ISO9001：2008 2008.11.15发布 GB/T19001-2008 2009.3.1发布实施 2010年11月15日起，任何2000版认证证书均属属无效 ISO9001：2000标准为什么要修订 一是 ISO9001：2000标准部分条款的含义不够明确，不同行业和规模的组织在使用标准时容易产生岐义； 二是 与其他标准的兼容性不够。 如，ISO14001：2004 ISO9001：2000标准修订规范明确规定了此次修订的7条指导原则： 1、标准的结构模式和过程方法维持与ISO9001：2000的规定相同。 2、修订后的标准必须保持通用性，并适宜于所有行业的不同规模、不同类型的组织。 3、如可能，2008版与ISO14001：2004标准的兼容性必须得到强化。 ISO9001：2000标准修订的原则 修订规范还规定的标准起草的其他原则 保持使用含义一致的术语。与ISO/TC 176/SC 1共同解决术语问题。 对ISO9001：2000标准的其他要求所提出的修改意见在实施前，必须考虑其效果。 标准的要求要以可被审核的方式编写。 标准可以翻译为其他语言。 与其他管理体系标准和ISO/CASCO标准及指南的兼容性和一致性应予以适当考虑。 对现行体系的影响 一是标准中新增加部分词语，使标准更容易理解； 二是对部分标准内容文字描述形式进行了调整， 使层次更加清晰，文字更加合理； 三是对易发生或已发生误解部分作进一步澄清或 增加注解以进一步说明。使标准更加清晰和完整， 易于理解。 修订方式 标准的目的、范围及应用范围未做变动； 总体框架和逻辑结构未变，只是一些轻微的编辑上有一些改变，使层次更清晰，文字更合理，要求更加明确、更具适用性，对用户更有利，更便于使用。 由于新版的改动差不多全是字眼上的改动 组织的现有文件总体上已经符合新标准的要求 对2008版标准和2000版标准相比没有改变的部分，将不会做重点说明。 标准内容的更改之处(新旧标准的对比) ISO9001:2008 ISO9001:2000 1.1 总则(1范围) 本标准为同时有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品； b) 通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 注1：在本标准中，术语”产品”仅 适用于 预期提供给顾客或顾客所要求的产品 产品实现过程所产生的任何预期输出。 注２：法律法规要求可称作为法定的要求 本标准为同时有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法定要求的产品； b) 通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法定要求，旨在增强顾客满意。 注：在本标准中，术语”产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。 1.1 总则(1范围) 误解或歧义，其他方面适用否？ 澄清 说明，如， 大庆龙化新实业总公司可称作实业公司 中间品/半成品/副产品 产品/预期不合格