《团队执行力和高效沟通》讲义幻灯片教程.ppt

《团队执行力和高效沟通》;美国N.G.H催眠治疗师 高级企业EAP执行师 压力情绪疏导专家 企业心灵教练 国家二级心理咨询师 NLP企业沟通师 心健康幸福联盟发起人 TTT魅力培训师 ;课程目录;上课收获丰富的关键;; ;团队的力量;华为企业文化体系;缺乏凝聚力的表现;你愿意和什么样的同事相处？;制定行动计划表;你干这份工作是什么心态？;我们为什么要工作？;职业价值观大拍卖;是尽力而为，还是全力以赴？;什么叫执行力？;案例：华为执行力3化理论;执行力的重要性;案例：日企收购国企后怎么办？;执行力缺失的原因;个人执行力不强的原因;案例分析：太活络竟辞退？;（1）铸就强执行力文化;3、过程检查 Review;R1 海尔日结果表模板;R2 一对一责任;相信制度不相信人品 红绿灯的系统； 三鹿奶粉事件； 上学取消考试；;作用：保持执行中 的兴奋状态 方法：奖惩不过夜 奖品：物质和精神;案例分享：地毯上的纸团;（3）完善制度、简化流程;1、服从法则 不要问“为什么” 2、目标法则 要功劳不要苦劳 3、标准法则 做结果不做任务 4、冠军法则 要“扬长避短”不要“取长补短” 5、团队法则 团队协作胜于个人竞争 6、速度法则 立即行动;提升个人执行力的方法;视频赏析：团队精神-新生命;（5）注重团队合作; 一位老农上山开荒，山上长满了杂草和荆棘。砍到一丛荆棘时，老农发现有一个箩筐大的蚂蚁窝。老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈，点燃了火，蚂蚁四散逃命，但无论逃到哪方，都被火墙挡住。蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小，灭顶之灾即将到来。但是火墙中突然冒出一个黑球，先是拳头大，不断有蚂蚁粘上去，渐渐地变得篮球般大，地上的蚂蚁已全部抱成一团，向烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得劈里啪啦，烧焦烧爆，但缩小后的蚁球越过了火墙滚下山，躲过了灭顶之灾。老农被深深地感动。 　　 如果每一个蚂蚁都只顾自己的逃生，结果如何？ 1. 团队的力量永远大于个人； 2. 没有完美的个人,只有完美的团队； 3. 团队意识第一,个人英雄主义第二。;什么是沟通？; 管理学双 %定理，即管理者的 %以上的时间用在了沟通上；可是，管理中的 %以上的障碍都是在沟通中产生的。;案例：从同事到冤家;沟通不畅的尴尬;1、只注重表达，没有注意倾听 2、没有完全理解对方的话，以致询问不当 3、不良情绪 4、文化的差异 5、没有理解他人需求 6、没有注重反馈 7、带有个人评价;沟通技巧测试;; 体态：55% 眼神 身姿 手势 面部表情;视频赏析-复旦投毒之殇;多想有这样的法宝！;同频同率 先跟后带; 如何同频同率;快速同频同率7把飞刀; 尽量从别人的观点、立场出发，以他所喜欢或习惯的方式来跟他交流，去满足他的认知、情感需要。 建立信任关系后，再慢慢将沟通内容其引导到你要 沟通的方向上去。 ——承认差异，尊重差异;沟通关键——积极聆听 ;;1、理清信息： 鼓励、重复字句—说出感受 2、适时反馈 重整内容--用自己的话总结大意 表达感受--深入了解,捕捉对方通过身体语言及 音调所表达出来的感受，情感支持 巧妙地表达自己的意见—适时引导 3、注意身体语言 ;聆听的目的;同理心训练;听懂：倾听的四个层次;1、你说的很有道理 2、我理解你的心情 3、我了解你的意思 4、感谢你的建议 5、我认同你的观点 6、你这个问题问得很好 7、我知道你这样做是为我好;“说”的5W2H法则; 沟通中，对方更在乎你怎么说，而不是你说什么。;—如何有效沟通;;如何与上司沟通;让领导喜欢你的7个技巧;; ;;; 语气语调 目光接触 面部表情 身体姿势和手势 身体距离;;用心察看;;鬼谷子的说服术;实践计划;现场解疑答惑;沟通从心开始