医院科室典型实例(PPT)演稿.ppt

现代医院的科室管理;目 录;四个基本概念;什么叫医院？;什么是科室？;科室管理者定义;认知的误区;一线、二线、三线协调有什么样的标准？;;;目 录;科室管理者应具备的正确的价值观念;以德为先、大公无私;清华现象——德才兼备、又红又专;出色的管理才能;技术权威，中流砥柱;目 录;科室管理的重点工作;科室管理的基础工作;某三甲医院临床科室主任职责;;职责管理兼顾和包含的要素有哪些？;;通过职位管理达到的效果;做好各岗位的工作考评工作;;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;急诊科医生的岗位标准;科室管理的重点工作;医疗质量管理工作的重点;质量管理体系医院的生命线； 让质量成为每位员工工作的一个必不可少的部分； 确保每位员工都了解质量控制体系的具体内容； 让患者感受到医疗质量。;科室的质量文化;医疗质量管理工作重点——核心制度建立;三级医师查房工作的重要性;三级医师查房工作;**医院的《三级医师查房的制度》;质控办考核的内容和扣分点;三级医师查房既是核心制度，又体现医患沟通，是与患者建立良好信任关系的一个视角。;查房的规范;查房考核;;三级医师查房前的病历讨论;建立三级质控体系组织架构;临床科室主任一级质控内容;临床科室主任一级质控内容;门诊部主任二级质控内容;院领导班子成员（三级质控）;医院内部各系统之间的工作质量提升完善质控体系;科室管理的重点工作;科室服务管理的基本内容;服务理念;门诊患者就诊服务圈;深刻理解服务理念;窗口科室;医患（护患）沟通的本质;医患沟通工作考核的标准;服务中的难点工作;以一个小故事结束今天的分享;刘爱立 18640270811