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王健林论商业地产 追求企业经营的最高境界 2006年8月10日 上午 08:51:00 --万达的企业文化 （2006年7月27日） 各位领导、各位来宾，大家上午好！很荣幸全国轻工总会政研会邀请我做万达企业文化的报告。万达企业文化用我们自己的话来讲是厚积薄发，因为万达自成立之初就比较重视这一点。今天，我主要介绍万达企业文化的做法，关于什么是企业文化，企业文化的内容是什么，企业文化对企业的帮助是什么，我还有一篇专门的演讲稿，大家如果有兴趣可以上我们公司的网站去看。而且关于企业文化，自80年代从美国发展起来后，相关的东西已经很多了，各式各样的书都有。今天我就少讲理论的东西，重点介绍万达企业文化的一些做法。 万达集团成立于1988年，1992年成为东北第一批，也就是前五家股份制试点改造的企业之一，比较早的实行了产权改造。经过18年发展，万达集团已形成以商业地产、住宅地产、文化产业、高级酒店为四大支柱产业的大型企业集团，总资产超过200亿，按照目前的发展速度，到今年年底会接近300亿，销售额大概在100多亿。万达集团有一个重大的特点是持有的租赁物业面积比较多，有400万平方米左右。万达集团从2001年开始，在中国房地产领域是唯一一个重点转向做持有型物业、也就是投资性物业开发的企业。万达集团2006年的目标是保四争五，开发量超过400万平方米，争取达到500万平方米，成为中国年开发规模最大的房地产企业。这其中住宅大概不到200万平方米，商业物业开发超过200万平方米。 今天我讲四个内容。 一、万达重视企业文化建设 1、万达对企业文化的认识 （1）企业文化是百年企业的基础 在2001年年会上，万达集团在中国房地产企业中率先提出一个口号，要做百年企业。房地产企业的特点是现金流不稳定，开发的时候现金流很大，前期整理的时候却几乎没有现金流，而且受政策的制约比较大。就是在这样一个行业里，我们也提出要做百年企业。 国际上根据存在时间长短对企业有一个统一的称法：十年以下称短寿企业，10年到30年称中寿企业，30年以上称长寿企业。万达提出要做长寿企业。 做百年企业需要什么条件呢，我们当时分析要具备物质、制度、文化三个方面的条件。首先，做百年企业要有强大的物质基础，不能说企业生存还有危机，就提出做百年企业，这不现实。一般是进入到中寿，企业有一定物质基础，有一定实力，可以提出这个口号。第二是制度基础，要有现代的企业制度作保证。第三，也是我们觉得最重要的一点，要有优秀的企业文化。如果没有优秀的企业文化，前两条不能持久。我们认为这三个条件之中，文化是百年企业或者成为长寿企业、成为优秀企业的根本保证，是最核心的基础。 （２）企业文化增强员工凝聚力 万达提出靠五个方面来吸引人才和留住人才：第一是良好的企业发展前景，第二是广阔的个人事业平台，第三是和谐简单的人际关系，第四是一流优厚的物质待遇，第五是独特优秀的企业文化。这是我们在七、八年前就提出来的口号。 万达集团从98年开始实施跨区域发展战略，但早在91年就开始跨区域开发了，只不过那时只去了广州一个城市。第一次跨区域也不是很成功，没有赚什么钱，但我们积累了经验，也给我们一个心态，不甘于在大连做家门口的汉子，希望做大、跨区域发展。发展面临的最大问题是人才的制约，所以98年在房地产的前沿阵地深圳，万达首次举办了一个大规模的招聘会，以后每年举行一次，在全国招聘人才。人才来了以后，带来一个大问题，怎样才能留得住，所以研究提出了这五条口号。 首先企业发展比较快，处于一个良性的上升通道中。因为万达商业、住宅加一起每年大概要开7-10个新项目，这十个八个项目起码就有十个八个位置，一把手十个八个，副职一个公司三四个，企业的发展前景好，个人的事业平台相对也比较多。再就是我们提出一个口号--人际关系简单化。我是坚决反对搞公司政治，很多企业做大以后，容易形成帮派。尤其像我们企业，超过一半员工工龄在五年以内，发展又很快，人数在不断的扩张。新的同志来了以后，往往那个区域谁带的，就跟着谁，容易出现问题。我是致力于铲除这种帮派，所以提出人际关系简单化。在公司里，总体来讲用人的风气比较正；再一个是待遇比较好。万达现在发展得比较好，发展的成果就要惠及员工，我们员工的待遇是国际级水准的。当然具有这种水准的企业在中国还是有的，最重要是我们有独特优秀的企业文化，这是我们能留住人才的重要方面。 --员工认同企业的愿景、价值观。员工目标比较远大，企业的价值观员工也认同。 --员工对企业有自豪感。因为这个企业总是在不断的发展，员工进来以后都有切身体会，今年和去年看到的不同，明年肯定比今年还要好，总是一年一年的都能把目标实现，每一年都有新的事业拓展，员工就产生自豪感。 --员工流失率很低。中国的房地产行业里骨干员工的年流失率