保险协会保险服务进社区服务策划书..doc

保险服务进社区 策 划 书 主办：广西财经学院金融与保险学院 承办：广西财经学院保险协会 一、活动背景 当今经济社会发展的大趋势为保险业发展提供了难得的机遇，保险业进入深化改革、全面开放、加快发展的新阶段，保险业服务经济社会的领域越来越广。但是保险业似乎不怎么得人心，提到保险，人们不是不屑就是排斥。很多人不懂保险，认为保险是骗人的东西，这给我国保险业的发展带来了困难，也给学习保险专业的大学生们带来了巨大的压力。为此，我们举办“保险服务进社区”活动，以增加居民对保险知识的了解，让他们明白保险的好处并从中受益。同时，可以锻炼大学生的社会实践能力，达到提高素质、锻炼自我、服务社会的目的。 二、活动主题 保险进社区，服务千万家 三、活动目的 1．宣传保险知识，让居民了解保险，明白保险的好处，扩大保险的社会影响力。 2．增强协会成员的专业运用能力，把理论运用于实践，为学院创造良好的实践学习氛围。 3．扩大保险的影响力，提高保险的社会服务水平，促进保险业的发展。 四、活动时间 2013年4月 五、活动对象 保险协会全体成员 六、活动流程 1．设咨询点，布置好咨询台（搭好帐篷、摆好桌椅、贴好海报、拉好横幅）。 2．安排咨询台人员（普通话标准，吐字清晰，受过保险知识培训，对保险及保险公司有所了解）。 3．安排人员发放传单、宣传册，引导居民咨询；安排礼仪，负责接待。 4．根据居民反映做回访调查（由保险协会组织成员上门做回访，了解居民需求，反映民声，向保险公司提供回访数据、资料，便于保险公司改进工作）。 七、活动经费 横幅、海报、宣传单、调查问卷、摊点用品（胶布、剪刀等）、饮用水、纸笔等。 经费用途 金额（单位：元） 横幅1面×？￥ 海报2张×？￥ 宣传单200张×？￥ 打印物品（调查问卷×120、策划书×10，总共130份） 饮用水3箱（66瓶）×？￥ 摊点用品（胶布、双面胶、剪刀等） 纸笔 总经费 八、前期准备 1．收集资料，制作宣传海报、宣传册。 2.与学院领导、指导老师沟通交流，争取学院方面的支持和帮助，开具相关的材料、介绍信和证明；申请伞蓬（2个）、桌子（2张）、椅子（8张）、台卡（10个）、相机（1台）等必需物品。联系学院分团委学生会办公室负责人：莫思区（14795772987）。 3.与保险公司联系，落实工作安排和宣传人员(保险产品及售后服务知识介绍，购买保险的好处)。 3.联系社区街道管理员，落实宣传地点、宣传时间。 4.人员培训（保险基础知识培训），由理事会对各小组成员进行培训。 5.安排好领导小组，维护现场秩序，解决突发情况。 九、活动注意事项 1.活动中要佩戴好工作牌（会牌），穿着统一的服装，把协会最好的面貌展现在社区居民面前。 2. 活动过程中要听从指挥，有组织、有纪律的进行，注意安全，遵守交通规则。 3.在社区服务时严格遵守社区的规章制度，不能大声喧哗，注意卫生，不可随意扔垃圾等，不能影响居民生活。 4.发放传单要注意礼貌用语，以礼待人。 5.提供咨询要有耐心，认真回答居民的疑问。 6.保险协会任何成员，尤其是女生不能单独到社区做保险服务，避免意外发生。 7.针对突发状况：例如病发、对保险公司有严重意见、狂躁、暴力等情况，建立救助小组，随时掌握到社区服务人员人身财产安全。 8.保险进社区服务不应仅局限于保险范围，为凸显当代大学生素质和保险公司“以人为本”经营理念，还应该在社区多做力所能及之事。缩小大学生与人民、保险公司与潜在客户的距离。体现新时期新保险人的新作风和保险接班人的新风貌。 十、活动工作安排 1.秘书部：（3月29号前完成） (1)统计现在协会成员名单；(2)按名单进行分组，分成4个小组（要求：a.各部门成员交叉分组 b.每个小组的男女生比例要协调 c.每个小组以一名代理会长为组长，一名副会长为监督人）。 2.实践部：（4月3号前完成） 和外联部一起，联系到4个南宁免费的社区（带上相关的材料和证明到社区的物业管理处，做好沟通工作） 3.信宣部：（4月3号前完成） 制作横幅和海报（在文印店制作）、设计打印宣传单(包括文字、漫画的) 4．策划部：（4月2号前完成） 设计调查问卷 5．外联部：（4月3号前完成） 和实践部部一起，联系到4个南宁免费的社区（带上相关的材料和证明到社区的物业管理处，做好沟通工作） 6.理事会：（3月27号前完成） 联系学院开具相关的材料、介绍信和证明；申请伞蓬（2个）、桌子（2张）、椅子（8张）、台卡（10个）、相机（1台）等必需物品。 保险协会 2013年3月18日 第 2 页 共 4 页