商场各职能部门工作职责.docxVIP

商场各职能部门工作职责商场总经理工作职责岗位名称：商场总经理直接上级：**商场管理运营中心总经理直接下级：商场副总经理、各职能部门负责人职责范围：1、认真学习、深刻领会公司企业文化精神，自己的言行举止要符合公司的企业文化要求。并用公司的企业文化指导自己的日常管理工作，确保所管理的商场的运营和发展符合公司企业文化。2、按集团公司和**商场管理运营中心要求、结合本商场实际情况，本着“精干高效”的原则，落实本商场的组织构建。3、带好本商场的管理团队，营造相对宽松、和谐的工作氛围，确保商场各部门平稳、高效的运行。4、根据集团公司的发展战略和**商场管理运营中心的具体要求，制定本商场的各项具体工作计划，报集团公司和**商场管理运营中心审批后，按步骤组织实施。并出台相应的保障措施，确保计划的落实到位。受集团公司的委托，代表本商场，与经营户和合作单位签订各种合同，也可以授权本商场的下属部门签订，但都必须对合同的严肃性，真实性，经济性负全责。5、分析、研究商场所在城市的市场行情、密切关注竞争对手的动态，采取必要的措施，确保本商场的先进性，促进商场形象和市值的不断提升。6、协调处理好商场所在城市的各种外围关系，争取政策，用足政策，确保商场的经营环境比较理想。7、亲自抓安全工作，确保用电、消防等方面无事故发生。同时高度重视新闻安全，杜绝有负面的报道见诸媒体。8、抓好员工的素质教育和业务培训，牢固树立并在工作中体现服务意识，打造好信誉平台。抓好后备人才的发现、培养和输送工作。9、积极配合集团公司的发展战略，努力寻找合作伙伴和合作机会，为公司的进一步拓展作出贡献。10、维护公司品牌和形象的严肃性，在宣传、拓展、外联等管理活动中，按公司CI系统中相关要求实施，确保公司的品牌形象的一致性。11、负责对商场各项活动、各种业务工作的监督和检查，开源节流，在不影响商场整体形象的前提下，努力增加经济效益。12、带领员工管理创新。将收集的各类信息进行分析，找出合理有效的成分，对以前的工作进行调整和纠偏。13、完成集团公司和**商场管理运营中心交办的其他工作。商场副总经理工作职责岗位名称：商场副总经理直接上级：商场总经理直接下级：各相关职能部门负责人工作职责：1、以身作则，实践公司企业文化。与商场总经理充分沟通，相互理解，工作中形成默契，相互搭配好，补台不拆台。2、认真学习与分管工作相关的专业知识，做到业务精通，真正成为专家。3、带领所分管各部门的员工，形式多样地学习专业知识，并在实践中加以运用，促进相关人员业务水平的根本提升。4、根据分管工作的范围，分别制定具体的工作计划，报商场总经理审批后，组织实施。并制定出具体详细的保障措施，确保计划的可行性。5、处理好分管各部门之间的工作关系，协调好与其他部门和条线的工作关系，保证商场的各项工作平稳和谐的运行。6、具体组织各类会议，切实解决各分管部门上交的问题。关注各部门的业务分析会，对业务分析会的进程和结论进行审批。必要时可直接组织相关部门的业务分析会。教会下属解决问题的方法，促进整个管理水平的根本提升。7、切实关心下属的工作、学习和思想，做到让员工愉快地工作。切实关心经营厂家的经营活动，为他们排忧解难，出谋划策，确保**和经营户合作愉快。8、具体负责抓员工的服务意识和工作心态的调整，处理或指导处理好商场内外、公司内外的各种投诉事件，维护好商场形象，确保公司美誉度的稳固和提升。9、物业副总（物业部经理）具体负责商场的安全工作，特别是用电、消防、财产保全等方面工作，确保常年无事故发生。业务副总具体负责商场的租金回笼和品牌调整工作。具体负责新闻安全和营销企划的工作，确保商场的形象和效益的双丰收。10、落实具体的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。11、具体负责落实**商场管理运营中心和商场总经理制定的工作计划，及时反馈落实过程中的各种信息，完成**商场管理运营中心和商场总经理交办的其他事务。12、不设该岗位的商场，其职责分别并入市场部或物业部工作职责中。商场总经理助理工作职责岗位名称：商场总经理助理直接上级：商场总经理直接下级：职责范围：1、做到熟悉集团公司的规章制度和企业文化，熟悉本商场和所属部门的相关规定及工作流程，熟悉各部门负责人及重要员工各种个性特点。2、模范实践公司文化，模范遵守公司制度，注重自己的品德修养，做到本商场各部门都能接纳和认同。3、充分了解总经理的工作思路、工作习惯和工作风格，工作中与总经理形成高度的默契。4、以身作则，维护总经理的必要权威。向下属部门解释总经理决定的合理性，保证总经理的决定能得到切实有效的执行。5、协助总经理制定本商场的管理目标和工作计划，通过合适的方式弥补总经理决策的疏漏，当好总经理的参谋和助手，做到献策不决策，做到适时补位及时归位。6、深入基层，深入实际