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装饰公司营销策划方案6.doc
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正确分析家装的旺季
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五、小区营销的淡旺季策略
由于小区家装也存在淡旺季之分,因此在做小区营销时,也要采取适当的策略。
为了迎接小区家装的旺季,为了多在旺季做业务,我们应当在小区分房之前就开始准备策略和活动。
1、分房前——要有目的地在新小区做下两到三个样板间,可以采取低价渗透的办法,有了样板间,我们在新小区交房时和新小区的旺季,才可以更好地开展业务。有些公司选择在分房前做活动,在此时做活动有利也有弊,利的地方是能够让更多的客户认识到你,去了解你的公司,但如果此时没有拿下更多的客户,或者给更多的客户留下一些负面的影响(如:公司管理不好,公司价位太高等),在小区进入旺季时,我们很难让这些客户再回头。最理想的策略是,分房前打下几个样板间,分房以后才开展活动,因为分房后客户准备装修的心理和时间都比较充沛。
2、分房时——分房时是客户最集中的时候,一般业务人员或家装公司,在分房前后寻找客户是最困难的事,但分房时却能见到很多客户,此时大批的客户集中在物业办公室等待领钥匙。但此时客户并不急于装修,因此,分房时我们的主要任务是寻找客户,建立自己更多的客户资源,如果此时你没有记录客户资源,那么在以后你就更难见到客户了。此时,我们的主要目的有两个:一是加大对公司品牌的宣传,二是多记录客户联系方式。我们可以让公司更多的业务员集中于此处,以搜集到最多的客户信息。
此时量房也是很好的时机,但为了提高效率,建议公司提前做好户型测量,并做好户型解读,如果能够在交房前,针对该小区印刷出版一期“装修方略”,将公司的优惠措施、小区的各种户型平面图、各户型解读、各户型的装修设计方案,客户家装的注意事项,都在该《装修方略》上详细说明,那么既能起到很好的宣传作用,同时也节省了量房的时间,提高的量房的效率,使交房期间我们能够接触、服务到更多的客户。
由于真正的小区家装旺季是在两周以后,因此,为了促使我们在旺季做到更多的客户,我们应该分房后的两周内,签下更多的单并尽快开工,使我们在该小区迅速形成“签单规模效应”。可能这么说,哪个公司最先做到“签单规模效应”,哪个公司在该小区就能做到最多的客户量。
3、分房后两周——小区旺季装修策略。我们要知道,大部分客户都会在此后的三个月内装修,因此,我们必须在此时抓住更多的客户,如果此时没有抓住足够多的客户量,那么这些客户是不等人的,他们都要实施装修。此时,应当是家装公司小区广告宣传最猛烈的时候,配合我们前期形成的小区签单规模效应,争取在小区做到更多的客户。
4、分房后三个月——小旺季策略。一般来说,多数家装公司会把精力集中在小区的装修旺季,到了小旺季时,大部分公司已经将精力转移到新的小区去了,此时,小区的业务人员逐渐减少,有时甚至都没有业务员,家装公司广告投放也逐渐减少,有的公司将广告牌都撤到别的小区了,但是此时实际上还是小旺季,如果你能反其道而行之,小旺季你也能做不少业务,因为你已经在小区形成了更大的签单规模,后期装修的客户能够看到你如此大的签单规模,能够看到你如此多的装修样板间,对增加他们的装修信心是有很大作用的。
但是此时,前来看房的客户量是很少的,安排业务人员在此蹲守也有点浪费且不出效果,那我们应该怎么办呢?此时我们就要发挥客户资源的作用了,把我们前期记录、积累的客户电话找出来,同时要进行小区的装修情况登记分析,把目前还没有装修的客户给筛选出来,通过电话营销做好小旺季的工作。记住,此时你庞大的签单量就是你最好的促销广告!
5、分房后半年——此时如果是商品房,可能会在此期间又产生新的购买,多数家装公司已经将宣传人员、宣传广告都撤出了,我们应当在此时加强与物业或房产商的合作,把主要的物业人员和房产售楼员发展成为我们的业务员,通过他们继续我们在本小区的小旺季。整体来说该小区装修已经进入淡季,但对我们公司来说,还是可以创造
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