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试题举例 1、理论知识题 单选题： 培训是企业人力资源开发和储备的一项重要工作，以下关于培训效果考核的表述中不恰当的是（ ）。 （A）考核的态度必须认真 （B）考核的方法必须得当 （C）考核的尺度必须严格 （D）主持考核的人员必须公道 * 正确答案 C P153 * 多选题： 为了使培训达到应有的实效性，在拟定员工业务培训计划与实施培训之前应该做好调查研究工作，调查的内容主要是（ ）等。 （A）本企业的发展目标 （B）本企业的发展状况 （C）本企业员工的状况 （D）本企业服务对象的状况 * 正确答案 A B C D P145 * * 长江证券的企业文化是与公司相伴而生的。它在公司发展实践中孕育、发芽、开花、结果。 愿景： 成为向客户提供全面理财服务的一流金融企业，综合实力排名进入行业前十；成为客户信赖、股东满意、员工自豪，在行业内有地位，在社会上受人尊敬的百年老店 经营理念： 诚信经营是我们的立身之本 规范运作是我们长远发展的基本保障 创新发展是企业成就卓越的必由之路 业务发展策略： 客户导向 客户需求就是业务发展的方向，我们站在不断满足客户多样化需求的角度来调整组织结构、运营机制、业务流程以及人力资源配置。不断强化服务意识和服务规范，有效利用和整合公司资源，充分发挥公司客服体系的协同效应。 研究驱动 研究贴近市场发展和客户的需求变化，不断地开发新的金融产品，提供高水平的研究咨询服务，促进研究成果的转换，满足客户个性化理财需要。突出研究特色，注重研究实效，依靠研究为公司决策提供支撑以及有效推动公司各项业务的发展。 技术领先 密切跟踪新技术在业务和管理上的运用动态，保证成熟、稳定的新技术在公司的推广使用，争取在行业内保持技术领先。不断运用先进的科技手段推动业务发展和经营管理创新，提升差异化竞争优势，确保公司在一个更高的技术平台上参与竞争。 内控先行 我们通过经营和管理风险来获得利润，在业务发展的各个环节上都充分考虑防范风险和控制风险，时时分析风险之所在，积极落实控制和管理的措施。持续地健全和完善公司事前防范、事中控制、事后监督和纠正的强有力的内控体系，不断提高防范风险的能力。 * 量才适用 量才适用就是合适的人做合适的事。要求我们做到人岗匹配、人责匹配，人尽其才。在此基础上逐步完善以胜任能力为主要内容的科学考核评价体系，客观公正地评价人才，科学合理地配置人才，发挥人才最大的潜力，实现公司人力资源价值最优化。 绩效为先 绩效是考核员工对企业贡献大小的前提，是衡量人才的一个重要标准，优秀的人才首先要能为公司创造财富，在岗位上持续创造高绩效。我们主张绩效是员工的薪酬、晋升、调迁、培训和奖惩的依据，优异的业绩会得到及时的承认和相应的奖励。 公平竞争 我们奉行薪酬市场化的原则，兼顾内外公平性，并努力创造一个“能者上、平者让、庸者下”的动态用人机制和公平竞争环境，不断完善内部岗位竞聘、外部人才引进、后备人才培养、人员主动配置等方式，不断完善人才竞争机制，促使优秀人才脱颖而出。 长效激励 我们通过股权激励、企业年金制、补充商业医疗保险等手段实现激励制度的长效性，以吸引和留住优秀的人才，并建立多元化的激励机制，重视员工在公司内的长远发展，实现待遇留人、感情留人和事业留人，激发员工的创造性和能动性。 * 后备干部制度 公司每年会在各个业务领域选拔一批优秀员工作为后备管理干部。通过轮岗学习、集中培训、挂职锻炼等方式进行持续的跟踪与培养，条件成熟时可以任命为公司各级管理干部。 营业部营销岗位实行独立的管理体系 * 公司致力于向学习型组织发展，将培训视为人力资本的长期投资行为，认为只有持续提高员工综合素质才能实现公司与员工的共赢发展，参加培训既是员工的权利、也是员工应承担的责任和义务 公司培训工作的指导思想是：全员全程培训，分级分类组织实施，紧密结合业务工作，以在职自学为主，多种方式并举，突出培训效果。目标是培养和造就能推动公司实现发展战略目标的职业经理人员和各类专业人员，使员工具备更强的职业发展能力，并为公司创造更大价值。 * 鼓励政策公司鼓励员工利用业余时间进行学习深造和进修，在公司服务满三年的，经人力资源部核准，完成在职进修获得国家认可的硕士、博士学位的，可以给予一次性奖励。 具体项目 项目 内容及受训人员 金融学院 E-learning（网上课堂） 境外培训 投资人员境外培训