绩效管理---非HR绩效管理培训课件_精品.ppt

绩效反馈 年度经营计划 绩效计划 绩效辅导 绩效考核 绩效改进循环 绩效反馈 公司战略 考核结果运用 明确绩效反馈面谈的目的 对绩效考核的结果达成共识 使员工认识到自己在本绩效期间工作中取得的进步和存在的缺点，促进员工提升能力、改善绩效 使管理者也能认识到自身存在的不足，促进管理者能力的提升 制定绩效改进计划 修订或协商下一个绩效管理周期的绩效计划 做好绩效反馈面谈的前期准备 一、考核者需要做的准备 收集、整理、熟悉面谈中需要的信息资料 包括绩效考核表、员工日常工作情况的记录等 二、被考核者需要做的准备 收集整理面谈中需要的信息资料 草拟个人发展计划、绩效改进计划和下一绩效周期的绩效计划等文件 在绩效反馈面谈过程中应注意的事项 1、坦诚相见，把绩效考核表展示在员工面前 2、耐心解释评价的结果 3、给员工发表自己看法的时间和机会，避免单向沟通， 4、充分地激励员工，多鼓励，少批评，以解决问题为目的 5、对事不对人，沟通集中在行为上或结果上 6、不要怕承认错误 7、避免对抗与冲突的出现，并以积极的方式结束面谈 8、形成书面记录 第四部 绩效考核结果的运用 考核结果 培训开发 员工的 晋升与发展 奖金分配 绩效工资 绩效目标的 改进与调整 薪资调整 绩效 能力 高 中 低 高 中 低 失败者 淘汰出局 表现尚可者 保留原位 有潜力者 进一步挖掘潜力，制定绩效提升计划 表现满意者 考虑发展 关键员工 规划多种快速发展步骤，确保薪酬有足够的吸引力 中坚力量 进一步提升能力，考虑发展 九格图 能力强绩效差者 给予警告，提供有针对性的绩效改进措施 示例 谢谢！ 2010年9月 * 用心构筑美好生活 * * 用心构筑美好生活 * * 非HR绩效管理培训 绩效管理 本次参加绩效考核人员共28人(服务部\信贷部\财务部\配件部) 绩效奖惩 人数 占比 不奖不罚 6 21.40% 初等奖 15 53.60% 中等奖 7 25% 高等奖 0 0% 第一部分 第三部分 第二部分 绩效管理概念及绩效循环流程 绩效计划与绩效辅导 绩效评估与绩效反馈 目 录 第四部分 绩效结果应用 绩效管理概念与绩效循环流程 第一部分 什么是绩效管理 绩效管理是一个持续的沟通过程。 1、首先明确公司要做什么（公司战略、年度经营计划和管理改进目标， 将年度计划分解为季度月度计划，落实到部门、岗位）； 2、其次设计衡量工作做得好坏的维度和标准（绩效计划）； 3、在实施绩效计划的过程中，考核者对被考核者进行监督和辅导 （绩效辅导）， 4、在一个考核期结束后对被考核者的工作成果或行为进行评价 （绩效考核）， 5、将考核结果与被考核者进行沟通，指出优缺点，共同制定改进办法 （绩效反馈）， 6、最后根据考核成绩对被考核者进行奖惩（考核结果运用）。 HR和直线经理在绩效管理中的职责 直线经理是绩效管理的直接责任人，需要对所属管辖部门的绩效及绩效管理工作负最终责任： 制定绩效计划。与被考核者共同设定绩效指标和绩效标准； 进行绩效辅导。随时掌握被考核者的工作情况，提供指导帮助，并记录被考核者的工作情况，收集考核数据信息； 绩效考核。在绩效期间结束，应当以被考核者的实际绩效为依据，依照绩效计划，对被考核者逐项评分并填写综合评价； 绩效面谈。在评分完成之后，须要通过面谈与被考核者就考核结果达成共识，并共同制定被考核者下个绩效期间的绩效改进计划。 起草、修改公司绩效管理制度； 各项绩效管理工作的培训与指导，协助制定、修订各岗位的绩效目标和标准； 组织各部门实施公司的绩效管理体系、制度； 收集公司内部对绩效管理工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析； 组织考核数据收集，汇总、统计考核评分结果； 受理各级人员提出的绩效申诉； 对考核过程中不规范行为进行督促、指导与纠正； 依据考核结果，提出薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训和奖惩的建议。 绩效管理： 绩效管理是一个循环的过程，不仅强调强绩效结果，更是通过设立绩效目标，在实现目标的过程中进行工作辅导，在一定的时期内做绩效的考评，将考评结果与员工进行考核反馈，并形成新的绩效目标的一个循环的管理过程。 绩效考核： 绩效考核是绩效管理中的一个组成部分。 绩效管理的目的是让企业既“做正确的事”，还要“正确做事”，推动企业绩效的整体改进。绩效管理过程中的绩效考核，不仅针对员工，同时针对各层级的管理者，包括最高层管理者。绩效考核的结果不仅仅是职级升降、奖惩的依据，更重要是作为绩效改进的重要依据。通过绩效评估、绩效诊断，找出影响绩效的根本性问题，形成绩效改进措施，通过绩效沟通辅导和绩效激励等手段，提高管理者和员工工作能力，推动企业整体绩效的迅速提高