花卉营销策划书_精品.doc

论文 花卉营销策划书 目录 一、前言 二、概要提示 三、环境分析 （一）花卉行业分析 （二）宏观环境分析 （三）消费者分析 四.SWOT分析 (一)优势分析（S） (二)劣势分析（W） (三)机会分析（O） (四)威胁分析（T） 五、营销目标 (一) 消费者心理分析 (二) 目标消费群体 六、营销组合策略 （一）宣传战略 （二）营销战略 （三）规模扩张战略 七、推广方案 （一）主题活动： （二）活动内容设计 （三）活动执行监控 (四)活动费用预算 八、营销预算 九、风险控制 十、附件 （一）问卷调查表 （二）小组成员 一.前言 花卉是大自然给人类最美好的恩赐，它们可以美化环境，陶冶性情，净化心灵，增进健康，丰富人们的精神生活，给人以美的享受、美的熏陶和美的启迪； (一)花卉行业分析： 攀枝花的花卉销售主要存在两种渠道：一种是花卉市场，一种是零散的零售商。攀枝花批发市场一般是批零兼营，绝大多数经营规模小，经济实力弱，缺乏专门的经营知识。 花卉营销面临五种现状:1、花卉消费观念落后；2、花卉产品结构不合理；3、产品质量不高；4、花卉消费渠道不流畅；5、服务人员素质低下。 (二)宏观环境分析： 花卉业是目前世界上最具活力的产业之一，据世界园艺学会预测，2000年全球花卉交易额将突破2000亿美元大关。我省的花卉业也发展迅猛，花卉协会有关人士介绍，花卉市场消费呈现以下特点：一是个人和家庭逐渐成为花卉市场消费主体；二是鲜花消费增势强劲；三是居室绿化、阳台绿化、屋顶花园绿化、公共场所绿化已成为城市消费热潮增长的空间有多大？据介绍，欧洲年人均花卉消费额300美元，而我国年人均消费鲜切花仅3枝，年人均不到2枝。有关人士据此认为，我国花卉业的发展仍处于起步阶段，真正的高速增长阶段即将到来。作为花卉业发展水平相对滞后的，其发展前景更被业内人士看好。 (一) 消费者心理分析 1、 讲究低投入，高效率:每年只需一定的费用就能令您的室内好花常开，好景常在，没有后顾之忧。我们的服务很能迎合这一消费心理，同时也是消费者时尚品味的体现。同时个体消费者能够通过实惠的价格，达到自己的目标。 2、重视环境质量，力不从心:人们摆脱了旧的庭院之后，走进高楼大厦建筑群里的小环境之中，生活条件和生活方式都发生了根本性的改变，其中变化最大的，是与大自然的接触明显减少。于是，基于生命活力的需要，人们不禁向往大自然，期望重归大自然的绿色怀抱，花卉市场的不断扩大正是这一心理需求的具体体现。然而现代人上班族的生活都市化，快节奏，没有足够时间和精力来照顾料理这些绿色天使，那么，请您把它们安心地放在我们手上。 3、信赖专业化服务:我们主要提供专业花卉养护服务。很多星级酒店，写字楼，以及高级住宅小区住户常常会在花卉上投入一笔不小的资金用来装点环境以达到其期望的美化效果。应该把这一类客户定位为重要客户。 (二) 目标消费群体 本公司的目标消费群体定位在中高档次收入人群，同时根据消费者的性格，爱好，情趣，职业，年龄，以及审美观点，对服务方向进行区分。以下是对其中一种区分标准的举例： 1、服务业类型（适合高级宾馆酒店餐饮业环境美化） 按照花卉的品种、档次，为这些客户推荐各种花卉，让客户明白要使他们的客人处于绿色休闲的环境当中，有宾至如归，身心愉悦之感。 2、特色服务:各种晚会、活动、开业、提供特殊的花篮、花车装扮服务。 3、个人家庭类型 在各种重大节假日，满足各种不同需求的客户，提供优质，价格合理的花卉。 六.营销策略及销售 （一）宣传战略 1、广告促销 （1） 在专业媒体，大众媒体上刊登硬性广告和软文。 （2）在媒体上投放公益广告，宣传绿色理念的同时，广而告知。 （3）在网络媒体上投放广告和软文。 （4）在户外作广告，例如车站，商业区等。 2、人员促销 组织一些户外宣传活动，为顾客提供一些咨询方面的服务，赠送与环保有关的POP促销产品，如书签，干花，鲜花，卡片等，同时附赠精致的宣传册（介绍花语意境，花卉文化，花病知识，养护措施等内容），同时组织特色宣传活动，如与房地产商酒店或学校合作，宣传家居绿色环保主题，倡导绿色健康生活方式，形成互惠互利局面，突出我们的亮点 。 3、网站促销 在服务中心运营的中后期建立网站，及时提供更新各类花卉信息，包括家庭园艺，花卉医院，花卉导购，盆景艺术，花卉行情，花语咨询，交流园地，花卉论坛等板块，并于各大出色花卉网站建立友情连接，尽可能多的为顾客提供信息服务。 （二）营销战略 1、品牌策略 打造出一个好的品牌，让我们的品牌成为一种行业标志，成为时尚，健康，文明，环保的代名词，有好的知名度，有好的美誉度，自然在销售上能打通环节。 2、服务策略 . 我们凭借专业的，系统的，周到的服务来争取顾客，稳定客源。 3、