金牌店长之赢在执行_精品.ppt

公司下达XX店11月份指标：20A A组：作为专卖店的员工你如何计划？ B组：作为专柜的店长你如何计划？ * 有执行力， 不一定成功， 也许运气不好 但没有执行力， 即使成功也是运气， 最后还是失败。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 当公司领导没有强制要求自己养成良好的执行习惯，自己就更不会强制自己养成良好的执行习惯了。 以上的毛病又有一个基本原因 * 西点军校的名言 合理的要求是训练 不合理的要求是磨练 * 一流员工找方法 末流员工找借口 现代企业员工名言 * 执行——没有任何借口 没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行。 * 有执行力的员工特色 ?自动自发 ? 注重细节 ? 为人诚信、负责 ? 善于分析、判断、应变 ? 乐于学习、求知 ? 具有创意 ? 韧性——对工作投入 人际关系（团队精神）良好 ? 求胜欲望强烈 * 特色八：有团队精神 1+12 * * [美]费拉尔·凯普 在各种各样的工作中，当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是自己份内的事的时候，也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在自动自发地工作的背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象和创造力。 特色一：自动自发地工作 * * 特色二：注重细节 把每一件简单的事做好就是不简单； 把每一件平凡的事做好就是不平凡。 海尔总裁张瑞敏 * 希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王康·尼·希尔顿就是一个注重“小事”的人。康·尼·希尔顿要求他的员工：“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑，让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。 * 你今天微笑了没有？ 如果缺少服务员的美好微笑，正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假如我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，也不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……” 康·尼·希尔顿 * 特色三：为人诚信 负责 一个人不诚实，就没有人相信他的话。 ——古希腊 伊索 * 要坚守诚信的原则 管理经验和沟通能力是可以在日后工作中学习，但一颗正直的心是无价的。 ——华裔美国科学家、微软亚洲研究院长李开复给中国学生写的一封信 * 赖特设计 的 日本东京帝国饭店 1923年地震 经受了考验 * 特色四：善于分析、判断、应变 美國多元化事務領先企業之一的诺斯壮公司的员工手册只有一句话：“在多种情况下有效地运用你自己的判断”。 * 特色五：乐于学习 求知 ?善用资源去学习 ?善于向别人学习 ?善于向以往的经验学习 * 特色六：具有创意 * * 标准图片 * * 特色七：韧性——对工作投入 即使遭受挫折 也要坚持到底 * 特色九：求胜欲望强烈 我要赛过 飞机！ * ●两人正在山林旅游，忽然前面传来几声虎啸 * ●其中一人赶紧回头跑，另一个人却蹲下来换跑鞋。 * ●跑的那个人诧异地说：“你换了跑鞋也 跑不过老虎啊！”换鞋的人却说：“跑不 过老虎不要紧，只要跑得过你就行了。” * ●那个人心想：你跑得比我快，岂 不让我当老虎的美餐？我又没有 跑鞋，那咋办呢？ * ●等他嗖嗖几下爬上树时，老虎来了，三两 下就赶上了那个穿着跑鞋逃跑的人。 * 只有超越别人， 才能赢得竞争！ * 执行力的重要程序 计划 组织 领导 监察 * 计 划 什么任务？（目标） 为什么做？（目的） 什么时间完成？（时间） 谁去做？（人物） 在什么地方做？（地点） 如何做？（方法） 可能出现什么问题？（预计） 解决方法？ * 组织：执行计划内容。 领导：在执行过程中领导、带动、鼓励、教导员工。 监察：监控目标进度，评估结果是否达到预期 目标，及时调整方向和向上反馈。 * * * * * * * * 态度三 在职责范围内，不会自己解决问题 * ?不会自己发现问题 ——不懂得与 “标准”比较如何？ ?不会自己思考问题 ——造成这个结果的“原因” 是什么？