11-组织力量的整合New-Template.pptVIP

第十一章 组织力量的整合 主要内容 正式组织与非正式组织 直线与参谋 委员会 正式组织与非正式组织 正式组织 正式组织是组织设计的结果，是由管理者通过正式的筹划，并借助组织结构图和职务说明书等文件予以明确规定的。 正式组织有明确的目标、任务、职能以及由此形成的成员间的责权关系，因此对于成员行为具有相当程度的强制力。 正式组织与非正式组织 正式组织的特征 目的性 为实现组织目标而有意识建立的。 正规性 所有成员的职责范围和相互关系在书面文件中以明文规定，具有合法性和可靠性。 稳定性 正式组织一旦成立，会维持一段时间相对不变，只有当内外环境发生重大变化时，才会进行组织变革或调整。 正式组织与非正式组织 非正式组织 未经正式筹划，是人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。 正式组织与非正式组织 非正式组织的特征 自发性 因工作性质相近、社会地位相当、观点相同或性格、业余爱好和感情相投而自发形成的。 内聚性 没有明文规定，以感情和融洽作为维系关系的纽带。 不稳定性 正式组织与非正式组织 非正式组织 非正式组织的存在及活动可能会对正式组织产生积极作用，也可能产生消极影响。 非正式组织 积极作用 为员工提供在正式组织中难以得到的心理需要的满足； 创造一种更加和谐、融洽的人际关系，提高员工的相互合作的精神。 帮助成员提高技能水平，为正式组织起到一定的培训作用。 约束成员的行为，改进正式组织的工作绩效。 非正式组织 消极影响 如果非正式组织与正式组织的目标冲突，则对正式组织的工作产生不利影响； 要求成员行为一致性的压力，会束缚成员个人的发展； 影响正式组织的组织变革，造成组织创新的惰性。 正式组织与非正式组织 对待非正式组织的策略 认识非正式组织存在的客观性和必要性，为非正式组织的形成提供条件； 通过建立和宣传正确的组织文化引导非正式组织做出积极贡献。 组织力量的整合 主要内容 正式组织与非正式组织 直线与参谋 委员会 直线与参谋 组织中的职权关系分为直线职权和参谋职权两大类。 组织中的管理人员以直线主管或参谋两类不同身份来从事管理工作。 直线与参谋 直线、参谋及其相互关系 直线与参谋的矛盾 正确发挥参谋的作用 直线与参谋 直线关系 直线关系是一种指挥和命令关系，是上级指挥下级的关系，这种命令关系由上而下，从组织的最高层，经过中间层，一直延伸到最基层，形成一种等级链。 直线人员所拥有的是一种决策和行动的权力。 直线与参谋 参谋关系 参谋关系是为了方便直线主管的工作，减轻直线主管的负担而设置的。 参谋关系是一种服务和协助关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力。 直线职权与参谋职权 直线与参谋 直线与参谋的矛盾（两种倾向） 保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥； 参谋作用发挥失当，破坏了统一指挥原则。 如何正确发挥参谋作用？ 明确职权关系 直线经理制定决策，安排部门活动，并对活动的结果负责； 参谋人员则是在直线经理决策的过程中进行研究，提出建议，指明采用不同的方案可能得到的不同结果，供直线经理参考。 如何正确发挥参谋作用？ 授予必要的职权 直线经理应认识到充分利用参谋人员的专业知识的作用，授予他们必要的职权； 注意谨慎的限制职权使用范围，避免多重领导； 参谋职权的类别 参谋职权的类别 建议权 参谋人员仅限于提供建议或意见，有可能被采纳，也有可能被置之不理； 强制协商权 直线主管在做出决定前必须先询问和听取参谋人员的意见。 共同决定权 直线主管做出决定前不仅要听取参谋人员的意见，而且在命令采取行动前还必须得到参谋人员的同意和许可。 职能职权 参谋部门不仅建议下级直线主管应该怎么做，而且要求他们必须怎么做。 如何正确发挥参谋作用？ 向参谋人员提供必要条件 直线经理要向参谋人员提供必要的工作条件，特别是相关信息情报，使他们能够及时了解直线部门的工作进度，提出合理建议。 组织力量的整合 主要内容 正式组织与非正式组织 直线与参谋 委员会 委员会 委员会是执行管理职能并实行集体行动的一组人。 委员会 委员会的优点 委员会的缺点 如何提高委员会的工作效率？ 委员会 优点 综合各种意见，提高决策的正确性； 协调各种职能，加强部门间的合作； 代表各方利益，诱导成员贡献； 组织参与管理，调动执行者的积极性 委员会 缺点 时间上的延误； 决策的折衷性； 权力与责任分离 委员会 如何提高委员会的工作效率？ 审慎使用委员会制； 选择合格的委员会成员； 确定适当的委员会规模； 发挥委员会主席的作用； 考核委员会的工作。 * * Company LOGO 总经理 HR经理 运营经理 采购经理 基他经理 分部一经理