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9 领导者与行为 鹦鹉价格与领导 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 　 管理启示：真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。 第一节 领导的内涵 领导是影响一个群体实现目标的能力(Leadership is ability to influence a group toward the achievement of goals )（ROBBINS） 领导是一种影响力( the exercise of influence by one member of a group or organization over other members to help the group or organization achieve its goals.) 领导是指引和影响个人和组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程（行为过程） 领导是把人力资源朝着组织目标指引的一种包含一切的职能（管理职能） 一、领导者影响力的来源 惩罚权 奖赏权 合法权（组织通过某种方式赋予个人的正式权力） 模范权 专长权 二、领导者与被领导者 有关领导的名言: 夫有材而无势,虽贤不能制不肖,故立尺材于高山之上,而下临千仞之峪,非材长也,位高也. 权力是建立,创造和改变历史方向的机遇. 领导:来源于leadership 问题:领导需要走在前面吗? （一）领导者 是实现领导过程的个人和集体，或者说领导者是集权、责、服务为一体的个人或集体（集团） 1、领导者的权力 职权：决定、指挥、奖惩 权威：品格、才能、知识和情感 2、领导者的责任 要求权责对等 3、领导者的服务。服务是领导者的根本宗旨，是实现权责统一的基础 领导作用=领导权力*领导艺术 三、领导的原则和艺术 领导原则 领导艺术 权术 1.管理原则 大公无私 无私才无畏 有谋私的条件 没有激励作用 报酬 正向, 负向, 经济类,非经济类 公平 所得/付出, 横向与纵向, 主观与客观的差别 2.有效发挥权力的十种方法 创造有权的印象 先使用代价较小的权力 使奖惩随形势而定 间断地使用权力 因人制宜 尽量少用直接控制 使别人欠自己的情或债 使用权力也应该做成本分析 只使用自己拥有的权力 不断评价自己使用权力的效果 3.组织内的权术 “权术”是指分析如何运用权力，将其转化为具体行动的策略。权术是获取和维护权力地位的技巧 。 3.组织内的权术 观点 美国 香港 组织内经常存在权术 93.2 95.8 成功的经理必须是政客 89.0 90.5 职位越高越有政治性 76.2 94.0 有权就不需要玩政治 15.7 23.9 为爬高位必须从事政治 69.8 67.3 高层应排除政治活动 48.6 42.0 政治使组织变得更灵活 42.1 25.0 组织内如能免除政治更好 55.1 53.0 四. 领导素质 外表:对树立初始威信有帮助 性别:男女性之比为98:2 自信:没有信心如何能领导别人 自我实现:工作动力,大公无私的源泉 判断力:管理就是决策 表达能力:对信息沟通有帮助 才智:管理不是做智力题或科研,服众就行. 和蔼:产生亲和力,但影响下决心 金钱:对权力的欲望比金钱更大才对 创新:创新是企业的发展的保证 美国企业家群像 平均年龄为56岁,为企业服务达23年,担任现职6.9年,在企业兼要职3.2个,每周工作60小时,多数攻读过工商管理专业,大都从事过市场研究,绝大多数是凭工作经历提上来的,常利用工作之余到俱乐部活动,生命保险已由公司出钱办妥,财产有专人代为操心,半数人还可获得股票作为奖励,日夜担心的只是一件事,怎样才能把国内外的竞争对手击败. （二）被领导者 是指领导者所辖的个人和团体。 被领导者的责任（服从、支持、监督领导） （三）领导者与被领导者的关系 指挥与服从；沟通与信任；合作与支持；评价与监督 三、执行领导职能应该遵循哪些原则？????①权责利一致的原则 ????②民主公开的原则 ????③集体领导与个人分工负责相结合的原则????④统一