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领导与激励 中国人民大学劳动人事学院 付亚和 第一部分领导行为的一般概念 一、什么是领导 领导＝f（领导者、被领导者、环境） “领导是一种直接的人际影响力、是沟通过程所表现出来的一种达成组织目标的能力。” “领导是在期望和交互作用中所表现出来的对组织的创造力和维持才能。” “领导是一种对组织运行的持久影响力。” “领导是一种人际交互作用，即领导的行为可以决定着他人的生产效率。” “领导是一种促使下属按照所要求的方式进行活动的过程。” “领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上接受指挥、导向和影响。” “领导是指引和引导个人或组织，在一定条件下实现其目标的行动过程。” 1、家长制行政领导 资本主义发展初期，老板－－企业所有者，也是经营者 2、1841.10.5，美国马萨诸塞州发生了一起客车相撞事件 社会反映大多认为老板没有能力领导企业，在议会的推动下，建立责任制，选择管理人才 经理阶层的兴起 所有权与经营权分开 出现技术专家（硬专家）进行管理 3、管理阶层的兴起－－靠专家 ? 管理成为科学 4、管理专家集团－－智囊团、思想库、董事 会等倡导集体领导 （一）领导所要解决的问题 6W理论： What 何事 Why 何故 When 何时 Where 何地 Who 何人 How 如何 （二）领导效能的个人因素分析 我具备什么条件？ 什么得到了利用？ 我需要什么？ （一）特质论： 认为领导者具有一般人没有的特质 很多研究者都否定了这一点，主要是因为不同工作的管理者具有不同的素质要求 高层与中层管理者的比较研究 十一项显著差别 数学应用能力 视觉的快速和准确性 空间形象化 数学推理能力；语言推理能力 说话的深刻程度；领导的推理能力 一般活动精力 个人关系 朝气活力 对宗教的重视 （最后三项中层高于高层） 人际特征上，高层有活力和精力，而中层注意搞好人际关系 （二）行为理论（类型学说） 领导分为不同的类型 不同类型的领导都具备不同的行为特征 （三）情境改变理论 领导行为受环境因素的影响，因此要根据不同的情境采取不同的领导方法。 （四）综合模式 五、领导理论及其应用 （一）领导的特质理论 1、早期理论 40－50年代，素质论试图去预测人可能成为领导及他们的素质决定于他们的工作是否成功。 限制因素：不能设想一个人不具备某些特质就能成为好的领导者 在一种情景下可能是好的领导者，而另一种情景下未必是 如智力、社会成熟度、内在驱力和获得感、对人际关系的态度等可能有助于领导者，但没有明显的证明 2、现在的研究 Warren Benius 的准则 （1）领导者必须扩展他们素质的范围的强度以弥 补他们的不足。 （2）领导者必须是一个理性主义者。领导者不应 该是一个像修补匠那样（手足之措或坏哪补哪） （3）他必须有对重要事件和连续事件的感知能力， 能够从过去预测现在，从现在预测将来。 （4）领导应该是带头上和站在冒险实验的前沿，就 像公鸡一样。 （5）领导者必须得到信息，学会怎样去迅速处理信 息，并使之进入已有的模式。 （6）领导者是一个社会建筑师，研究和形成“工作 文化”。 （7）领导别人首先必须知道自己。 3、变化中的管理者 现存的素质论都侧重于有效管理者的领导魅力的重要性 Robert Hows（赫斯）建议，领导魅力的四个要素： 支配性（权力） 自信心 对他们产生影响的需求 使人信服的道德行为规范（表现）利用魅力去影响 领导要激励下属去争取比他们原有的期望做得更好，有三种方法： 1、增强员工创造高产业和绩效的愿望和要求 2、显示员工在团队精神中的价值高于他们自己的 兴趣 3、增强推动员工的需要水平 4、素质论的一些研究 个人品质： 才智 首创精神 督察能力 自信心 与员工的亲切程度 决断能力 男性—女性 激励品质： 工作稳定的需求 对奖金的要求 维持别人权力的要求 自我实践但要求 事业成就的要求 5、评价 1）忽视了领导的行为方式和对管理的影响。 2）忽视了环境的影响 3）把管理的有效性只归结为领导者自身并没有考虑 到其他因素。 4）素质只是一种可能，而不是管理本身 附录 你是否是称职