CRN经营理念与企业文化形成（ppt34）.ppt

runner-corp RN经营理念与 企业文化的形成 主讲人：  2003年6月17日 引言 统一对RN经营理念和企业文化的认识…… 1、RN的沿革 1.了解RN集团的重要性 1.1. 一个民族的英雄，对民族、国家的了解总是比别人多、比别人深刻！因为这是他们忠君爱国精神的根源，是他们勇于献身的动力！ 1.2. 同样没有对RN的深刻了解和认可，我们的员工不可能热爱我们的企业，不会投身到建设RN百年企业的宏伟目标中! 1.3. 要求集团每个人必须深刻了解RN，在团队里取得精神上的高度统一和认可！ 2. TRN 与 CRN的关系 2.1. CRN 沿用TRN的生产线 2.2. CRN 沿用TRN的管理经验 2.3. TRN为CRN输入先进的管理理念 2.4. 统一的对外企业形象和统一的企业标志 两者血脉相连、息息相关! RN之理念 1.什么是理念 2.公司经营理念的分析 2.1. 诚信 2.2. 满意 2.3. 合理 2.4. 和谐 2.5. 进步 1.什么是理念 -1.1. ‘理念’指在企业经营管理过程中，确立的、 可运作和可执行的合理目标， 包含着如何去做、去达到这个目标。 -1.2. ‘理念’的重要性:是企业经营管理的中心思想， 是企业的价值观。“没有软件的计算机好比没有灵魂的躯壳，是无法运行的 ；而没有‘理念’的企业是无法想象的！” 2、RN之经营理念 “诚信、满意、合理、和谐、进步” 。具体含义为：以基本理念为基础，透过运作之实体，在工作准则的贯彻下，提供客户满意的服务，进而保证CRN的永续经营。 2.1. 诚信： （1）诚信是立人之本、企业之本、社会之根本！ （2）不仅对客户诚信，对我们的员工也应如此！ （3）RN之所以发展至今靠的就是诚信，我们应该继续发扬！ 2.2. 满意： 客户满意 员工满意 共同满意，促使我们共同努力实现“永续经营”的理想！ 2.3. 合理： 建立合理的品质管理体系及体系运作模式 。 在双赢的理念下，与客户合理的分享利润。 在力所能及、合理的范围内，公司给员工合理的待遇，使员工对公司有归属感，进而投身建设RN美好未来 。 2.4. 和谐： 从企业与客户的角度上讲，和谐意味着长期的协作关系；从企业内部讲，和谐意味着零内耗与高产出。 为客户、员工着想，真正的为他们谋求利益，形成你中有我、我中有你，才能获得信任，荣辱与共，从而达到和谐，携手共攀事业的高峰！ 2.5. 进步： 公司提倡团队精神，使我们中的每一位都能人尽其才，携手共进，与公司共存共荣。 工作中善于掌握质、量互变规律，使我们“一天比一天进步”！ 3、RN的工作准则 1. 强调客户满意 2. 争取胜利 3. 全力执行 4. 团队合作 1. 强调客户满意 1.1 客户满意是企业永续经营的前提！ 1.2 全员参与“客户满意”工作的重要性！ 1.3 强调：公司每一位员工，特别是每一位主管必须树立“客户满意”意识，并确实执行！ 2.争取胜利 2.1 胜利的重要性：意味着更多的订单、意味着更好的声誉、意味着发展的良性循环、意味着离RN的理想更近一步！ 2.2 胜利是以公司的整体利益为导向的！ 2.3 以强烈的目标导向、规范、积极的工作行为，追求RN理想的实现！ 3.全力执行 3.1. 积极主动，全力以赴的工作精神 3.3. 浅析全力执行的几种情况！ 4.团队合作 4.1. 团队合作是当今时代主流 ！ 4.2. 在RN，各个部门，可以视为小团队，而公司是一个大团队 4.3 团队精神使团队成为高效的团队 4.4. 实际工作提倡： （1）统一员工对公司企业文化和经营理念的认识 （2）有意识、有计划举办以公司或部门为单位的活动 （3）各部门主管在团队中的作用！ 4、RN之愿景 在赢得客户之认同的前提下，一天比一天进步！！ 1. 什么是共同愿景 简单的说，是企业目标和个人理想 的有机结合体！ 2. 共同愿景对企业的作用 2.1. 作用：产生巨大号召力、凝聚力，使员工愿与企业同甘共苦、矢志不移的去完成共同愿景 ！ 2.2. 共同愿景如果不切实际，只是凭空臆造，将难于定位如何去达成，更会因无法达成而挫伤企业成员的积极性。这是值得我们注意的！ 3. RN的愿景 在赢得客户之认同的前提下,