20几岁一定要知道28条职场法则(读书分享).pdf

《20 几岁，一定要知道的28 条职场法则》 个人自我意象要符合实际，不能脱离现实。 要用自我意象引导积极行动，空想是没有任何力量的。 挫折是难免的，不能因为一时挫折而产生自我怀疑，积极正面的自我意象应当贯穿人的一生 职场中一个人的工作能力是关键，但是自身形象同样重要，形象好坏几何决定着你的成败。 世界通行的着装打扮基本原则：着装的TPO 原则： T——time （时间、季节、时令、时代）：要求人们的着装要与时间、季节相吻合。； P——place （地点、场合）：要求人们的衣着要与所处场合和地域协调，要符合着装人的身份； O——object （目的、对象）：要求人们穿衣时要注意交往目的和对象，要根据自身的情况着装，同时要注意不同行 业的着装要求和习惯。 作为一名职场人士，工作日会有超过1/3 的时间在办公室环境里，所以保持良好的办公环境，对维护个人身体健康、 保持良好的工作状态意义重大。 合理归置文件,美化自己的工作环境,办公桌上常备笔、工具刀等办公文具，营造一个整洁的个人办公环境。 学会打招呼，礼多人不怪。规避以下的职场错误：过分坚持自己的意见；人云亦云，没有主见；越俎代庖，不恰当 地承担别人的工作。 和客户打交道时的注意事项：见面前做好准备工作；握手要握对；安排座位要合理；请客吃放花钱在巧不在多；送 礼送到心坎上。 善于倾听能给人谦虚好学的印象；倾听让我们了解更多的细节；倾听有助于找到问题解决方法。 四招听出对方的心声：站在对方的角度去倾听；倾听是注意察言观色；开放有效的提问；转换角度发问。 积极反馈会增强对方表达的信心；积极反馈让交流双方发现问题；积极反馈让交流双方话题深入。 有效沟通的技巧：针对对方需求进行反馈；反馈要具体、明确；反馈要对事不对人；反馈要正面且具有建设性。 会说话，可以使沟通无阻碍、谈话愉快，而且能帮助我们赢得人缘。 掌握沟通的四个关键能力：认真倾听，不要遗漏信息；先停顿，想想该怎么说；掌握“问”的技巧；掌握“答”的 技巧。 学会掌握倾听者的心理，控制自己的情绪，不要自以为是，说话要顾及场合和对象，解释的话少说为妙，正确地赞 扬对方。 当与对方对面沟通效果不佳时，应该采取迂回的方法，用邮件、书面信函、报告的形式尝试沟通。因为书面沟通可 以较全面地阐述想表达的观点、建议和方法，有时可以达到面对面沟通无法达到的效果。在高效、快节奏的现代社 会中，人人都应该具备良好的书面表达能力。 如果我们想快速地融入职场和生活中，就应该学会认清自己，积极客观地去解读所处的客观坏境，以积极的态度去 处理和周围人的关系，让陌生的坏境不再陌生，让陌生人变成自己的好朋友。 快速融入新环境：事先做好充分准备；穿着风格向新团队靠拢；生活习惯向新团队靠拢；真诚对待周围的同事；少 说多做。 五步融入新的职场环境：第一步：心理上融入；第二步：观念上融入；第三步：外表上融入；第四步：语言上融入； 第五步：行动上融入。 有90%的员工被解雇不是因为工作能力低下，而是因为工作态度不端正，行为不恰当，难以与他人建立良好的关系。 任何想要在工作中获得成功的人，都必须和上司、同事、客户保持良好的人际关系。 和上司建立良好的关系，加薪、晋升的好机会就可能会落到你头上；和同事建立良好的关系，当你工作中遇到困难 时，就会很容易地获得他们的帮助；和客户建立良好的关系，你的业绩就会得到提高。 作为职场人士，要想在事业上取得成功，必须借助同事的帮助。因此，我们应该随时体察并积极、有效地调节与 同事之间的工作冲突，不要让工作上的冲突影响我们的职场人际关系。我们需要认清冲突产生的原因，有效管理不 良情绪。 在职场中，要想在与人交往的过程中给对方留下深刻、美好的印象，必须有意识地突出自己的个性特点，构建独特 的职业人格和品质，以独特的职场人格魅力去征服别人。 热情、真诚、自信、乐于助人——这就是与上司、同事、客户打交道时总能得心应手的成功人士的共性品质。 很多工作效率低下的职场人士几乎将所有的时间都耗在了单位，可是工作效率非常低，这大多是由他们在工作中的 坏习惯和观念所致。想要成为时间的主人，我们必须剔除以下的坏习惯：1.做事没有计划；2.注意力分散，空耗时 间；3.做事没主见，常常问意见；4.什么都想做，什么都做不好；5.把事情复杂化。 珍惜日常工作和生活中零碎的时间，把他们加以合理利用，这些零碎的时间也可以创造出巨大的价值。 我们要学会从生活和工作中找出那些隐藏起来的零碎时间，用它们来创造额外价值。我们必须做到在时间夹缝中寻 找空间，“自私地”管理时间，随时完善时间管理表。 时间管理不是指要把所有的事情一次做完，而是指更有效地运用时间。时间管理的目的是告诉我们